




Resumen del Puesto: Buscamos un Desarrollador FullStack con experiencia para diseñar y conectar ecosistemas tecnológicos de alto impacto, liderando la convergencia entre infraestructura de nube e IA conversacional. Puntos Destacados: 1. Retos técnicos y personales para crecimiento constante. 2. Cultura de mejora continua y oportunidades de aprendizaje. 3. Programas para potenciar talentos y cuidar el bienestar físico/emocional. ¿**Estás buscando nuevos desafíos** y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras **aprendes** constantemente? ¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro: **"TRANSFORMAR** la vida de las personas siendo el aliado **TECNOLÓGICO** más confiable"! ### **¡Prepárate y únete a esta aventura!** **¿Qué encontrarás?** --------------------- * **Retos técnicos** y personales que te mantendrán en constante crecimiento. * Un equipo conectado, enfocado en **tu bienestar físico y mental**. * **Cultura de mejora continua**, fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte. * **KaizenHub**, un programa diseñado para potenciar tus talentos, con **feedback**, mentorías y coaching a través de **Sofka U**. ¡Será un reto y un juego a la vez! * **Programas como Happy Kaizen y WeSofka** que cuidan tu bienestar físico y emocional. **¿Qué buscamos?** ------------------ En Sofka estamos en la búsqueda de un **Desarrollador FullStack** con más de 5 años de experiencia profesional en desarrollo de software para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal cuenta con una trayectoria sólida de más de 2 años trabajando con Google Cloud Platform (GCP) e integraciones, además de experiencia demostrada en la implementación de soluciones Genesys Cloud y el uso práctico de RASA o frameworks NLP/NLU similares. Tus conocimientos principales se centrarán en Genesys, GCP (RASA), Python y frameworks de Java, con el fin de diseñar y conectar ecosistemas tecnológicos de alto impacto. Esta es tu oportunidad de liderar la convergencia entre la infraestructura de nube y la IA conversacional. En este rol, no solo programarás, sino que serás el arquitecto de soluciones omnicanal de vanguardia, impulsando la transformación digital de grandes organizaciones y elevando tu perfil técnico al siguiente nivel en un entorno de constante innovación. ### **Responsabilidades** * Diseñar y desarrollar soluciones complejas de experiencia del cliente alineadas con las mejores prácticas del mercado. * Integrar la plataforma Genesys con servicios de Inteligencia Artificial basados en GCP para potenciar la automatización. * Desarrollar flujos conversacionales inteligentes utilizando el framework RASA. * Construir APIs robustas y middleware que conecten la infraestructura de la nube con las interfaces de usuario final. * Garantizar una experiencia omnicanal fluida, segura y de alto rendimiento para los usuarios y agentes. * Actuar como experto técnico y mentor dentro del equipo para la resolución de problemas complejos de arquitectura. ### **Requisitos** * **Formación:** Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones y/o carreras afines. * **Experiencia:** Más de 5 años de experiencia profesional en desarrollo de software, incluyendo más de 2 años específicos con GCP e integraciones, experiencia demostrada en Genesys Cloud y en el uso de RASA o frameworks de NLP/NLU similares. ### **Conocimientos Técnicos** * Dominio de lenguajes de programación: **Node.js, Python, JavaScript/TypeScript y Frameworks de Java.** * Frontend: Experiencia con frameworks modernos como **React o Angular** para portales de clientes o escritorios de agentes. * Nube e IA: Conocimiento avanzado en servicios de **GCP (Google Cloud Platform)** y el Stack de **RASA.** * APIs y Middleware: Conocimiento experto en **REST, GraphQL y WebSockets.** * Bases de Datos: Experiencia con bases de datos **SQL y NoSQL.** * DevOps: Familiaridad con **Docker, Kubernetes y GitHub Actions.** ### **¡PRESENTATE y sé parte de esta historia!** **Condiciones** --------------- * Debes estar ubicado en **Medellín o Bogotá** para trabajar de manera hibrida. * **Contrato a término indefinido o Contractor** ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo! * **¿Buscas crecimiento profesional?** En Sofka, te ofrecemos un **ecosistema de aprendizaje** con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!


