Supervisor de Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Supervisor de Operaciones para garantizar la ejecución correcta de actividades técnicas en campo, optimizando recursos, gestionando el equipo técnico y asegurando la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestiona la ejecución y seguimiento de actividades técnicas en campo. 2. Optimiza recursos operativos y coordina visitas técnicas. 3. Mantiene comunicación efectiva con clientes y áreas internas. Estamos en búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** encargado de garantizar la correcta ejecución de las actividades técnicas en campo, mediante la programación, coordinación y seguimiento de los servicios, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos y satisfacción del cliente. El objetivo principal será optimizar los recursos operativos, gestionar al equipo técnico y mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar la continuidad y eficiencia del servicio. Responsabilidades principales * Coordinar y programar visitas técnicas, asegurando disponibilidad de personal y recursos. * Gestionar órdenes de trabajo (OT) y garantizar su correcta ejecución. * Supervisar y realizar seguimiento a las actividades en campo. * Mantener comunicación constante con clientes sobre avances, novedades y cierre de servicios. * Gestionar imprevistos operativos y proponer soluciones oportunas. * Elaborar y presentar informes operativos. **Formación académica:** * Técnico en telecomunicaciones, electrónica, sistemas o áreas afines. **Experiencia:** * Mínimo **12 meses** en cargos similares (coordinación operativa, servicios técnicos o campo). **Conocimientos:** * Manejo de Excel y herramientas ofimáticas (nivel intermedio) * Gestión de programación operativa y órdenes de trabajo. * Elaboración de informes y seguimiento operativo. Lugar de trabajo: Empleo presencial