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Resumen: Buscamos un Analista Nivel 1 altamente curioso y proactivo para unirse a nuestro equipo de operaciones GFC, centrado en la investigación y mitigación de incidentes de ciberseguridad con un enfoque analítico. Aspectos destacados: 1. Primera línea de defensa en la investigación y mitigación de incidentes de ciberseguridad 2. Oportunidad de investigar anomalías y proponer nuevas ideas para mejorar los procesos 3. Entorno colaborativo de equipo con enfoque en la mejora continua ACERCA DEL PUESTO Buscamos un Analista Nivel 1 altamente curioso y proactivo para unirse a nuestro equipo de operaciones GFC. En este puesto, asumirá la primera línea de defensa con un enfoque analítico, encargándose de la investigación y mitigación de incidentes de ciberseguridad para nuestros clientes. Valoramos la curiosidad por encima de todo. Buscamos a alguien que no se limite a ver una alerta y remitirla, sino que pregunte "¿por qué?", profundice en los datos, investigue anomalías y proponga activamente nuevas ideas y herramientas para mejorar nuestros procesos. RESPONSABILIDADES CLAVE * Primer interviniente: Actuar como punto de contacto inicial para los eventos de seguridad recibidos mediante tickets, correo electrónico y teléfono, garantizando una comunicación excelente con los clientes. * Análisis proactivo de amenazas y monitoreo: Realizar monitoreo continuo, búsquedas proactivas, análisis de amenazas y evaluaciones de vulnerabilidades utilizando tanto procedimientos documentados como su propio instinto investigativo. * Respuesta a incidentes y escalación: Resolver problemas técnicos de forma independiente. Cuando sea necesario, escalar con precisión los asuntos complejos a los analistas de nivel 2 y a los líderes de equipo. * Mejora continua: Participar activamente y proponer ideas en investigaciones centradas en la recopilación clave de información. Explorar y probar nuevas herramientas de monitoreo y remediación. * Documentación y mejores prácticas: Documentar minuciosamente todas las acciones realizadas dentro de la gestión de incidentes. Recomendar mejoras a los procesos, procedimientos y políticas de seguridad del área de GFC. * Colaboración en equipo: Colaborar con los miembros del equipo local, personal externo y participar en la capacitación de analistas junior y pasantes. **Requisitos** LO QUE BUSCAMOS (REQUISITOS) * Formación académica: Estudiante o graduado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Mecatrónica o áreas afines. * Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en entornos operativos (SOC, Help Desk o funciones similares). * Conocimientos técnicos: o Comprensión sólida de los sistemas operativos Windows y Linux. o Conocimientos básicos de HTML y fundamentos web. * Idioma: Nivel intermedio de inglés (B1\+ o B2, hablado y escrito). * Habilidades blandas (el núcleo de nuestro equipo): o Curiosidad natural: Pasión por el trabajo investigativo, formular las preguntas adecuadas y profundizar más allá de la superficie de una alerta. o Innovación y proactividad: La innovación forma parte de nuestros valores organizacionales; buscamos a alguien que aporte ideas. o Comunicación efectiva, habilidades para resolver problemas y adaptabilidad al cambio. **Beneficios** Cobertura amplia de seguro médico para el empleado y su familia Ayuda para actividades físicas Subsidio para trabajo remoto Acceso a una plataforma de aprendizaje electrónico
