Representante de Seguimiento y Trazabilidad (segundo turno)

Descripción

Resumen: Zelh busca un Representante de Seguimiento y Trazabilidad para gestionar la comunicación diaria con conductores y clientes, registrar actualizaciones en el sistema, programar citas y mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con una empresa de externalización en rápido crecimiento y apasionada 2. Participar diariamente en la comunicación con conductores y clientes 3. Contribuir a una empresa centrada en la prestación de servicios de alta calidad y en el desarrollo de relaciones **Sobre nosotros:** Zelh es una empresa de externalización en rápido crecimiento y apasionada. Nuestra misión es ser la empresa más confiable al ofrecer y mantener constantemente servicios de alta calidad. Cumplimos esta misión fomentando relaciones a largo plazo con clientes, empleados y proveedores. ¡La atención personalizada, la comunicación oportuna y el respeto hacia todas las personas son la base de nuestra filosofía empresarial! En este momento, Zelh busca un **Representante de Seguimiento y Trazabilidad** para nuestra empresa de logística externa especializada en Servicios Confiables de Envíos Nacionales e Internacionales. **Responsabilidades:** * Comunicación diaria con conductores y clientes * Notificación a las partes correspondientes ante cualquier incidencia * Registro de actualizaciones en el sistema * Atención de llamadas entrantes de los clientes * Programación de citas * Mantenimiento de conocimientos actualizados sobre las tendencias del mercado en el sector del transporte * Otras funciones según lo requieran las necesidades empresariales o según lo asignado **Condiciones laborales:** * Horario de trabajo: **Lunes a viernes, de 15:00 a 00:00 h (hora EST)** * Salario competitivo en USD * **Modalidad de trabajo remoto** * Más de 10 días hábiles de permiso remunerado * Actividades de integración en equipo y eventos corporativos * Equipamiento proporcionado * Un equipo de apoyo * Nivel de inglés intermedio-alto (B2) es OBLIGATORIO * Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y ritmo acelerado * Excelentes habilidades organizativas y de coordinación * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Se valorará experiencia en Soporte al Cliente * Conocimientos avanzados en PC (preferiblemente Microsoft Office) * Excelentes capacidades para la resolución de problemas