Representante de Seguimiento y Trazabilidad

Descripción

Resumen: Zelh busca un Representante de Seguimiento y Trazabilidad para gestionar comunicaciones diarias, programar citas y actualizar sistemas en una empresa de logística externa especializada en servicios de envío. Aspectos destacados: 1. Entablar comunicación diaria con conductores y clientes 2. Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado de transporte 3. Utilizar excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas **Sobre nosotros:** Zelh es una empresa de externalización en rápido crecimiento y altamente comprometida. Nuestra misión es ser la empresa más confiable al ofrecer y mantener de forma constante servicios de alta calidad. Cumplimos esta misión fomentando relaciones a largo plazo con clientes, empleados y proveedores. ¡La atención personalizada, la comunicación oportuna y el respeto hacia todas las personas constituyen la base de nuestra filosofía empresarial! En este momento, Zelh está buscando un **Representante de Seguimiento y Trazabilidad** para nuestra empresa de logística externa, especializada en Servicios Confiables de Envíos Nacionales e Internacionales. **Responsabilidades:** * Comunicación diaria con conductores y clientes * Notificar a las partes correspondientes sobre cualquier incidencia * Registrar actualizaciones en el sistema * Atender llamadas entrantes de los clientes * Programar citas * Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado de transporte * Otras funciones según las necesidades comerciales o según se asignen **Condiciones de trabajo:** * Horario laboral: ***Viernes–Lunes, 9:00 a. m. Hora Estándar del Este–8:00 p. m. Hora Estándar del Este*** ***Viernes–Lunes, 5:00 a. m. Hora Estándar del Este–4:00 p. m. Hora Estándar del Este*** * Salario competitivo en USD * **Modalidad de trabajo remoto** * 10 o más días hábiles de licencia remunerada * Actividades de integración del equipo y eventos corporativos * Equipamiento proporcionado * Un equipo de apoyo * Nivel de inglés Upper-Intermediate (B2) es OBLIGATORIO * Capacidad para trabajar en entornos de alta presión o ritmo acelerado * Excelentes habilidades organizativas y de coordinación * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales * Se valorará experiencia en Soporte al Cliente * Conocimientos avanzados en PC (preferiblemente Microsoft Office) * Excelentes habilidades para la resolución de problemas