**Construyendo sobre nuestro pasado. Preparados para el futuro** Worley es una empresa global de servicios profesionales integrada por expertos en energía, química y recursos. Colaboramos con nuestros clientes para ejecutar proyectos y generar valor durante todo el ciclo de vida de sus activos. Estamos conectando dos mundos: avanzamos hacia fuentes de energía más sostenibles, al tiempo que ayudamos a garantizar el suministro de energía, productos químicos y recursos necesarios en la actualidad. **Resumen del nivel del puesto:** · Responsable de las operaciones del Centro de Servicios Compartidos ubicado en Colombia y colabora estrechamente con los líderes globales de las torres del SSC (Finanzas, I\&DD, Personas, Garantía, Legal y Ventas Internas) para asegurar la alineación con la estrategia global de Servicios Compartidos. Desarrollar relaciones con las operaciones y establecer canales de comunicación eficaces que permitan un proceso efectivo de escalación para resolver problemas/desafíos. **Responsabilidades clave:** · Garantizar el funcionamiento del Centro de Servicios Compartidos en Bogotá, Colombia, conforme a la estrategia global de Servicios Compartidos y coordinar con los líderes globales de las torres del SSC las futuras migraciones y operaciones de cada torre. · Responsable de los procesos de trabajo del centro de Colombia y de asegurar su alineación con los estándares globales y la calidad de los servicios. · Colaborar y liderar la adopción del alcance de Servicios Compartidos en los distintos grupos de América. · Desarrollar la oferta de Servicio Integrado de Entrega (IDS) y el servicio externalizado de BPO estandarizado para América, en línea con la estrategia de Servicios Compartidos. · Trabajar junto con los líderes de torres en gestión del talento para reducir la rotación y aumentar el compromiso de las personas. · Liderar y dirigir al equipo para alcanzar los indicadores clave de desempeño (KPI)/acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los entregables requeridos, apoyando así el negocio americano en las distintas torres. · Impulsar y apoyar la adopción de la estandarización de procesos (procedimientos operativos estándar, SOP) y la innovación para lograr las mejoras necesarias en productividad y eficiencia. · Apoyar y promover la adopción de iniciativas de digitalización y automatización dentro de los Servicios Compartidos. · Identificar proactivamente, proponer e implementar oportunidades continuas de mejora en los procesos existentes dentro del equipo y entre las distintas torres, con enfoque en procesos de extremo a extremo (E2E). · Punto focal para todas las torres que prestan servicios desde Colombia. · Representante legal de la entidad jurídica del SSC en Colombia y responsable de todos los requisitos de cumplimiento normativo y gobernanza bajo dicha entidad jurídica. **Requisitos académicos:** * Título universitario preferiblemente en Finanzas, Administración de Empresas o Contabilidad. * Títulos de posgrado, como un MBA, son preferibles si el título universitario no está relacionado con Finanzas. Inglés (hablado y escrito) **Experiencia requerida:** · Experiencia relevante en empresas multinacionales en un puesto directivo adecuado. · Debe tener experiencia en Centros de Servicios Compartidos a nivel directivo. · Debe tener experiencia trabajando con el mercado/los clientes estadounidenses. · Sería muy favorable contar con experiencia previa en la industria de ingeniería, petróleo y gas, y en proyectos. · Es preferible contar con experiencia en grandes empresas de BPO. **Avanzando juntos** Nos comprometemos a construir un entorno laboral diverso, inclusivo y respetuoso donde todos se sientan parte, puedan ser ellos mismos y sean escuchados. Ofrecemos oportunidades de empleo equitativas a todos los solicitantes calificados y empleados, sin consideración de edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, condición de discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición de ciudadanía u otro factor protegido por la ley. Queremos que nuestras personas se sientan motivadas y empoderadas para generar un impacto sostenible. Por ello, nuestro enfoque se centra en una cultura inspirada en valores que desbloquee la excelencia mediante la pertenencia, la conexión y la innovación. Y no solo lo decimos: lo hacemos. Estamos recualificando a nuestras personas, aprovechando sus competencias transferibles y apoyando la transición de nuestra fuerza laboral para convertirla en experta en la infraestructura y tecnología energética de bajas emisiones de carbono actuales. Cualquiera que sea tu ambición, aquí encontrarás un camino. No hay barreras para tu éxito profesional. Únete a nosotros para ampliar tus horizontes, explorar diversas oportunidades y formar parte de la generación de un cambio sostenible. * Título universitario preferiblemente en Finanzas, Administración de Empresas o Contabilidad. * Debe tener experiencia trabajando con el mercado/los clientes estadounidenses. * Debe tener experiencia en Centros de Servicios Compartidos a nivel directivo. * Experiencia relevante en empresas multinacionales en un puesto directivo adecuado. * Títulos de posgrado, como un MBA, son preferibles si el título universitario no está relacionado con Finanzas.