Descripción
Resumen:
El puesto brinda apoyo operativo transversal en los Servicios a las Personas, centrándose en nómina, formación y gestión de datos de RR. HH., garantizando precisión, cumplimiento normativo y eficacia operativa.
Aspectos destacados:
1. Brindar apoyo operativo transversal en las áreas de servicios a las personas
2. Actuar como recurso operativo clave para la generación de informes y el mantenimiento de los datos
3. Colaborar con iniciativas de automatización y digitalización
Empresa: B. Braun Business Service
Ubicación de la oferta de empleo: Bogotá, Bogotá, Colombia
Área funcional: Recursos Humanos
Modelo laboral: Híbrido
ID de la vacante: 13862
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**Finalidad del puesto**
* Brindar apoyo operativo transversal en distintas áreas de servicios a las personas, tales como: nómina, formación validada y gestión de datos de RR. HH., garantizando la continuidad del servicio, la precisión de los informes, el cumplimiento normativo y la eficacia operativa.
* Actuar como recurso operativo clave para la generación de informes, la gestión de documentación, la administración de incidencias, el apoyo a auditorías y las actividades de mantenimiento de datos.
* Colaborar con iniciativas de automatización, digitalización y mejora continua de procesos para incrementar la eficiencia, la calidad de los datos y la experiencia de los empleados en las operaciones de Servicios a las Personas.
**Responsabilidades**
Apoyar la operación de Servicios a las Personas mediante la asignación, el enrutamiento, el seguimiento y el control de solicitudes, incidencias y actividades operativas en las áreas de nómina, formación validada y gestión de datos de RR. HH.
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Brindar apoyo administrativo y operativo a distintos equipos funcionales según la carga de trabajo, las prioridades comerciales y los requisitos de prestación del servicio.
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Asistir en actividades transaccionales no especializadas, incluida la introducción de datos, la actualización de registros y la actualización de la documentación de los procesos.
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Apoyar la preparación y consolidación de informes operativos de nómina.
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Realizar auditorías / revisiones de calidad de los datos e identificar discrepancias para su escalado y resolución adecuados.
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Apoyar el mantenimiento de la documentación operativa, los procedimientos operativos estándar (POE), las plantillas, las instrucciones de trabajo y los registros de procesos.
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Colaborar con iniciativas de mejora de procesos, automatización y digitalización que incrementen la eficiencia, la estandarización y la calidad del servicio en los Servicios a las Personas.
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Cooperar en el mantenimiento de los datos de los paneles de control cuando sea necesario para el monitoreo de los indicadores clave de desempeño (KPI).
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* Atiende consultas generales, respaldado por respuestas a preguntas predefinidas
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