Administrador/a de Logística

Descripción

Resumen: Buscamos un/a Administrador/a de Logística experimentado/a para gestionar órdenes de compra, garantizar el cumplimiento de pedidos, mantener la comunicación con los socios y optimizar las operaciones logísticas para asociaciones minoristas. Aspectos destacados: 1. Garantizar los niveles más altos de prestación de servicios a los clientes 2. Impulsar iniciativas para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia 3. Construir y mantener relaciones efectivas con las partes interesadas clave #### **Acerca del puesto** **Título del puesto:** Administrador/a de Logística **Ubicación:** Teletrabajo desde Colombia **Tipo de contrato:** Contrato temporal / Jornada completa de 40 horas semanales **Salario:** COP 54.000.000,00 brutos anuales **Horario:** De lunes a viernes: de 09:00 a 17:30 Buscamos un/a Administrador/a de Logística experimentado/a que se una al equipo y garantice los niveles más altos de prestación de servicios a nuestro cliente OURA. Se trata de un puesto permanente en modalidad de teletrabajo desde Colombia. Como Administrador/a de Logística, apoyará principalmente nuevas asociaciones minoristas gestionando órdenes de compra y el cumplimiento de pedidos para socios minoristas clave en las regiones de América del Norte, EMEA y APAC, asegurando precisión, procesamiento oportuno y cumplimiento de los requisitos de conformidad establecidos por los minoristas. Asimismo, mantendrá una comunicación diaria entre la empresa, los clientes y los socios logísticos, mientras impulsa iniciativas para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia general. **FUNCIONES PRINCIPALES** Gestión de órdenes de compra y cumplimiento de pedidos: * Supervisar y gestionar órdenes de compra para socios minoristas clave, D2C y B2B en las regiones de Norteamérica, EMEA y APAC. * Garantizar la exactitud de los pedidos revisando los niveles de inventario y procesándolos de forma inmediata. * Gestión de reclamaciones, reserva de fletes, creación de avisos previos de envío (ASN) y órdenes de compra (PO), movimientos de stock. * Coordinar la ejecución de pedidos, incluidos los envíos y entregas, para cumplir con los requisitos y expectativas específicas relacionados con pedidos B2B, D2C, 3PL y de socios minoristas. Procesamiento y gestión de pedidos:* Descargar y procesar órdenes de compra (PO) desde portales de proveedores. * Formatear y gestionar datos en Excel y Google Sheets para cargas fluidas en los sistemas. * Apoyar la emisión de etiquetas y la gestión de documentación para envíos. Cumplimiento de los requisitos de los minoristas:* Asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos de cada minorista, incluida la comprensión e implementación de los requisitos de rutas, la creación de avisos previos de envío (ASN) y el análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI) para satisfacer las expectativas de los minoristas. Informes y documentación:* Mantener registros exhaustivos y proporcionar informes periódicos sobre envíos entrantes y salientes, niveles de inventario, devoluciones y rendimiento logístico general. * Formatear y gestionar datos manuales en Excel y Google Sheets para su carga en los sistemas. * Extraer datos de múltiples fuentes y utilizar funciones de Excel (por ejemplo, XLOOKUP) para análisis e informes. Gestión de inventario:* Seguimiento y gestión de los niveles de inventario de materiales de embalaje, componentes y productos terminados. Reconciliar el inventario de 3PL según sea necesario y procesar las transacciones correspondientes para garantizar su exactitud. Gestión de devoluciones:* Gestionar el proceso de devoluciones, incluido el manejo de las mismas y la coordinación con socios, finanzas y servicio al cliente. Supervisar los procesos de inventario relacionados con devoluciones, tales como su disposición y restauración. Colaboración:* Construir y mantener relaciones efectivas con las partes interesadas clave, incluidos los equipos internos, los socios minoristas y los socios logísticos externos (3PL), para garantizar operaciones fluidas y resolver los problemas conforme surjan. Optimización logística:* Identificar áreas de mejora dentro de los procesos logísticos y de la cadena de suministro. Colaborar con los equipos internos y los socios logísticos para implementar mejoras y brindar recomendaciones comerciales destinadas a incrementar la eficiencia y la rentabilidad. #### **Tu perfil** * Experiencia mínima de 2 a 3 años en un puesto administrativo (imprescindible) * Experiencia en logística Y/O titulación en logística (imprescindible) * Capacidad para trabajar de forma independiente y autorregularse * Atención minuciosa a los detalles y precisión en la introducción y verificación de datos * Capacidad de gestión del tiempo y priorización del flujo de trabajo según las necesidades diarias * Dominio avanzado de Excel y Google Sheets, incluida la capacidad de crear y editar fórmulas como VLOOKUP * Habilidades sólidas en gestión de datos, incluida la extracción, formateo y carga de datos * Experiencia en Amazon Vendor Central será valorada positivamente * Habilidades proactivas de comunicación y capacidad para escalar adecuadamente los problemas * Experiencia con Jira o herramientas similares de gestión de proyectos/listas de verificación será valorada positivamente * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés, nivel C1. * Autonomía y capacidad para resolver problemas puntuales * Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente. #### **¿Por qué unirte a nosotros?** * Trabajo totalmente remoto desde Colombia. * Un salario competitivo. * Equipamiento proporcionado. * Ayuda para gastos de oficina en el hogar. * Gimnasio en línea y Estudio de Bienestar. * Oportunidades de crecimiento profesional. * Eventos corporativos divertidos y salidas en equipo. * Autonomía y responsabilidad. #### **Sobre nosotros** Otonomee es una empresa galardonada de externalización de gestión de clientes que ofrece soluciones escalables, impulsadas por la tecnología y centradas en las personas. Durante el último año, tuvimos el orgullo de ganar el Premio CCMA al Mejor Compromiso con los Empleados y ocupar el puesto número 10 en el ranking Deloitte Fast 50. Mediante nuestro modelo operativo centrado en el teletrabajo, ayudamos a las organizaciones a optimizar las interacciones con los clientes, reducir costos y aumentar la eficiencia, combinando automatización e información basada en datos con un fuerte enfoque humano. Fundada en 2020 por Aidan y Hilary O’Shea, Otonomee nació con el propósito de desafiar el tradicional modelo BPO de «grandes ciudades, grandes edificios». En cambio, ofrecemos un servicio ágil y personalizado que no está limitado por la capacidad de los centros de contacto. Nuestro enfoque flexible nos permite escalar rápidamente, responder a la demanda estacional o impulsada por productos y apoyar a nuestros clientes allí donde sus mercados los lleven. Otonomee está diseñada para ser mejor para las personas, los socios y el planeta. Somos una empresa certificada B Corp desde septiembre de 2023 y recientemente fuimos reconocidos como finalistas del premio EY Emprendedor del Año. En tan solo cinco años, hemos crecido hasta superar los 650 empleados, representando a 55 nacionalidades en Europa, América y Asia. Trabajamos con importantes marcas irlandesas y estadounidenses de tecnología y comercio electrónico con complejas necesidades globales, brindándoles experiencias de cliente de alta calidad y premium. En Otonomee, la igualdad, la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestra forma de operar. Fomentamos una cultura de dignidad, respeto y apertura, donde se valoran distintas perspectivas y todos están invitados a ser curiosos, valientes y escuchados. **Juntos, crecemos.**