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Resumen: Este puesto implica evaluar oportunidades para clientes, gestionar carteras de clientes, apoyar decisiones estratégicas y actuar como experto técnico y experto interno en la materia. Aspectos destacados: 1. Evaluar nuevas oportunidades de clientes y analizar carteras de clientes 2. Actuar como experto técnico ante el cliente y apoyar la toma de decisiones 3. Coordinar equipos multifuncionales e identificar riesgos * Evaluar nuevas oportunidades de clientes analizando necesidades técnicas y de informes, estableciendo expectativas sobre precios y soluciones analíticas, estimando los recursos requeridos, márgenes y rentabilidad, e identificando posibles ofertas de valor añadido. * Analizar y gestionar la cartera de clientes, centrándose en cuentas de alta prioridad, para evaluar la rentabilidad, la asignación de recursos, los flujos de trabajo y la eficiencia operativa, identificando áreas de mejora. * Apoyar la toma de decisiones sobre la estrategia de la cartera de clientes mediante la elaboración de informes de rentabilidad, resumiendo los principales puntos críticos y proponiendo planes de acción para cada compromiso con el cliente (por ejemplo, crecimiento, reestructuración o retirada). * Ser un punto de contacto de apoyo para los clientes durante las fases de incorporación e integración, garantizando una adopción fluida de los procesos de ejecución publicitaria, soluciones de seguimiento y marcos de informes. * Actuar como experto técnico ante el cliente, capaz de traducir conceptos técnicos complejos en términos claros y sencillos. Apoyar a los clientes durante los procesos de resolución de problemas, explicando información sobre campañas, oportunidades de optimización y las capacidades de la agencia en cuanto a plataformas, análisis e informes. * Coordinar equipos multifuncionales para garantizar una configuración precisa de las campañas, integraciones perfectas entre plataformas, una implementación efectiva del seguimiento y la medición, y unos informes fiables sobre rendimiento y rentabilidad. * Identificar proactivamente riesgos y desafíos, aplicando soluciones eficaces para mitigarlos. * Actuar como experto interno en materia de procesos de integración, apoyando la optimización de procesos, iniciativas de escalabilidad y el intercambio de conocimientos internos. **Requisitos** * 3 o más años de experiencia en marketing digital, preferiblemente en un entorno de agencia digital * Trayectoria comprobada en la gestión exitosa de cuentas de clientes de alta prioridad y en la generación de crecimiento de ingresos. * Conocimientos sólidos sobre marketing digital, desarrollo web y otros servicios relacionados. * Experiencia en el desarrollo y planificación de estrategias para campañas de marketing digital * Experiencia en gestión de equipos * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para generar confianza tanto con clientes como con equipos internos. * Fuertes habilidades de comunicación con clientes, incluida la presentación de estrategias, tácticas, optimizaciones y resultados de campañas, así como la gestión de la comunicación diaria y las actualizaciones de estado * Conocimiento sólido de las diferencias entre Marketing de Rendimiento y Marketing Mediático (herramientas, objetivos, KPI, análisis) * Alta capacidad de organización y excelentes habilidades de gestión de proyectos, capaz de priorizar tareas y gestionar múltiples plazos simultáneamente.
