Resumen: Gestiona las operaciones de ingeniería/mantenimiento, centrándose en la seguridad, la protección de activos, el presupuesto, los proyectos de capital y el cumplimiento normativo. Aspectos destacados: 1. Gestiona todas las operaciones y presupuestos de ingeniería/mantenimiento 2. Dirige el equipo de respuesta ante emergencias para todos los problemas de las instalaciones 3. Fomenta relaciones abiertas y colaborativas, así como un servicio al cliente excepcional **Información adicional** **Número de puesto**26008500 **Categoría del puesto**Ingeniería y instalaciones **Ubicación**The Westin Saraya Aqaba Resort & Spa, Calle Al-Hashemi, Aqaba, Jordania, Jordania, 77110 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto**Dirección **RESUMEN DEL PUESTO** Gestiona todas las operaciones de ingeniería/mantenimiento, incluido el mantenimiento del edificio, las zonas exteriores y la planta física, prestando especial atención a la seguridad, la protección de activos y la protección de bienes. Es responsable de gestionar el presupuesto, los proyectos de inversión en capital, el mantenimiento preventivo y la conservación de la energía. Se encarga de garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos. Dirige el equipo de respuesta ante emergencias para todos los problemas de las instalaciones. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Formación y experiencia** * Diploma de escuela secundaria o GED; 4 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o en un área profesional relacionada; formación técnica en climatización, refrigeración, electricidad o fontanería. O BIEN * Título de dos años obtenido en una universidad acreditada en Construcción y Edificación, Ingeniería, Mecánica u otra especialidad afín; 2 años de experiencia en ingeniería y mantenimiento o en un área profesional relacionada; formación técnica en climatización, refrigeración, electricidad o fontanería. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Gestión de las operaciones de la propiedad y de los presupuestos de ingeniería** * Supervisa la sección de Ingeniería en ausencia del Director de Ingeniería. * Asiste en la gestión de la planta física, incluidos los equipos, la refrigeración, los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), la fontanería, el tratamiento de agua, los sistemas eléctricos y los sistemas de seguridad vital. * Mantiene y opera los equipos con la máxima eficacia, eficiencia y seguridad. * Establece y gestiona un programa efectivo de mantenimiento de habitaciones. * Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, normas y procedimientos departamentales de Ingeniería. * Gestiona los gastos controlables del departamento para alcanzar o superar los objetivos presupuestarios. * Selecciona y solicita o adquiere nuevos equipos, suministros y mobiliario. * Inspecciona y evalúa el estado físico de las instalaciones para determinar el tipo de trabajo requerido. * Recomienda u organiza servicios adicionales, tales como pintura, reparaciones, reformas y sustitución de mobiliario y equipos. * Supervisa las operaciones diarias de la sección de Ingeniería. **Mantenimiento de los estándares de la propiedad** * Lleva registros y bitácoras precisos según lo exigido. * Asiste en la planificación, programación y evaluación eficaces de los programas de mantenimiento preventivo. **Prestación de un servicio al cliente excepcional** * Resuelve de forma eficaz los problemas y quejas de los huéspedes. * Empodera a los empleados para ofrecer un excelente servicio al cliente. * Demuestra liderazgo en la hospitalidad hacia los huéspedes ejemplificando un excelente servicio al cliente y creando un ambiente positivo para las relaciones con los huéspedes. **Gestión de la rentabilidad** * Ayuda a establecer prioridades para las necesidades totales de mantenimiento de la propiedad. * Garantiza una comunicación continua en todos los ámbitos de responsabilidad para crear conciencia sobre los objetivos comerciales, las expectativas y el reconocimiento del rendimiento sobresaliente. **Gestión y realización de actividades de recursos humanos** * Celebra los logros y reconoce públicamente las contribuciones de los miembros del equipo. * Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados. * Garantiza que los empleados sean tratados de forma justa y equitativa. * Se esfuerza por mejorar el rendimiento del servicio. * Brinda retroalimentación a los empleados basándose en la observación de sus conductas de servicio. * Supervisa la capacidad de los empleados para ejecutar los procedimientos de emergencia departamentales y de la propiedad. * Revisa los resultados de la satisfacción laboral de los empleados para identificar y abordar sus problemas o inquietudes. * Solicita retroalimentación de los empleados. * Ayuda a garantizar el cumplimiento normativo de las regulaciones aplicables a las instalaciones y de las normas de seguridad. * Garantiza que los procedimientos disciplinarios y su documentación se completen conforme a los Procedimientos Operativos Estándar y Locales (POE y POEL) y apoyen el proceso de revisión entre pares. * Garantiza que las políticas de la propiedad se apliquen de forma justa y coherente. *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* En Westin, estamos comprometidos a empoderar a los huéspedes para que recuperen el control y mejoren su bienestar cuando más lo necesitan durante sus viajes, asegurando que puedan ser la mejor versión de sí mismos. Para lograr la misión de marca de convertirnos en la marca líder en bienestar dentro del sector hotelero, necesitamos asociados apasionados y comprometidos que den vida a la programación única de la marca. Queremos que nuestros asociados adopten sus propias prácticas de bienestar tanto dentro como fuera de la propiedad. Usted es el candidato ideal de Westin si es apasionado; si es activo y siente orgullo por cómo cuida su bienestar; si es optimista; si es aventurero. **Esté** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted mismo.