Especialista en Incorporación – Software de Contabilidad

Descripción

Resumen: Este rol orientado al cliente implica liderar demostraciones en vivo del producto, comprender las necesidades del cliente y brindar orientación para una empresa de software financiero (Fintech / Finance SaaS) de rápido crecimiento. Aspectos destacados: 1. Rol consultivo que combina ventas, éxito del cliente y experiencia en productos 2. Oportunidad de impactar directamente en la experiencia del cliente y su crecimiento 3. Exposición a las funciones de ventas y éxito del cliente **Especialista en Incorporación \- Software de Contabilidad** ¡Hola! Somos Scale Up, y nuestro cliente busca contratar a un Especialista en Incorporación a tiempo parcial para una empresa de software financiero (Fintech / Finance SaaS) de rápido crecimiento. **Tipo de empleo:** Contratista (a largo plazo) **Modalidad de trabajo:** 100 % remota **Horario de trabajo:** A tiempo parcial (aproximadamente 9–12 horas por semana) **Zona horaria:** Disponibilidad flexible para atender a clientes de zonas horarias globales **Ubicación:** LATAM **Acerca de nuestro cliente** Nuestro cliente es una empresa B2B de software como servicio (SaaS), rentable y autofinanciada, que ayuda a pequeñas y medianas empresas a gestionar y prever su flujo de efectivo. Su plataforma se integra con las principales herramientas contables y ofrece proyecciones automatizadas, planificación de escenarios e informes. Su plataforma se integra perfectamente con los principales sistemas contables y financieros, como QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, Xero, FreshBooks y Sage Intacct; además, se prevén integraciones adicionales, como la de Odoo. Al conectar sus herramientas contables existentes, los clientes pueden generar automáticamente pronósticos de flujo de efectivo, realizar planificación de escenarios y acceder a información financiera en tiempo real sin necesidad de trabajo manual. Con miles de clientes pagos en Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá y otros mercados de habla inglesa, la empresa ha logrado una sólida adecuación entre producto y mercado y sigue creciendo de forma constante, ayudando a los equipos financieros a tomar decisiones más inteligentes y rápidas. **El rol** Buscamos a un Especialista en Demostraciones a tiempo parcial para que se una al equipo y actúe como puente entre los clientes potenciales y el producto. En este rol orientado al cliente, usted liderará demostraciones en vivo mediante Zoom para usuarios en período de prueba, ayudándolos a comprender la plataforma, evaluar su valor y avanzar con confianza hacia una decisión de compra. Asimismo, brindará apoyo a los clientes actuales respondiendo sus preguntas, ofreciendo orientación y ayudándolos a aprovechar al máximo la plataforma. Se trata de un rol consultivo que combina elementos de ventas, éxito del cliente y experiencia en productos. Se espera que conduzca las conversaciones con seguridad, comprenda los fundamentos de la contabilidad y la teneduría de libros, y ofrezca una excelente experiencia al cliente en cada interacción. **Sus responsabilidades** * Liderar demostraciones en vivo del producto para clientes potenciales en período de prueba y guiarlos a través de la plataforma. * Realizar conversaciones de descubrimiento para comprender las necesidades del cliente y adaptar las demostraciones en consecuencia. * Explicar clara y confiadamente los precios, los casos de uso y los pasos siguientes. * Brindar soporte a los clientes actuales con preguntas sobre la configuración, solución de problemas y orientación sobre el producto. * Enviar correos electrónicos personalizados de seguimiento tras las demostraciones. * Escalar adecuadamente los problemas técnicos cuando se requiera soporte adicional. * Representar profesionalmente a la empresa y crear una experiencia positiva para el cliente durante todo su recorrido. **Perfil ideal** * Inglés hablado y escrito casi nativo. * Antecedentes en teneduría de libros, contabilidad, finanzas o un campo relacionado. * Buen conocimiento de conceptos como flujo de efectivo, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, facturación y conciliación. * Capacidad para presentar en vivo mediante Zoom y compartir pantalla con los clientes. * Persona confiable, organizada y altamente responsable. * Estilo comunicativo centrado en el cliente y de carácter consultivo. * Capacidad para adaptarse a horarios variables y zonas horarias de los clientes. * Experiencia trabajando de forma remota con equipos internacionales. **Deseable** * Experiencia previa realizando demostraciones de software como servicio (SaaS) o desempeñando funciones de atención al cliente en el sector tecnológico. * Experiencia en ventas, ejecución de cuentas, éxito del cliente, incorporación o implementación. * Experiencia práctica con QuickBooks, Xero u otro software contable. * Experiencia brindando soporte a clientes pequeños y medianos. **Motivos para unirse** * Unirse a una empresa rentable y en crecimiento de software financiero (SaaS) con miles de clientes en todo el mundo. * Trabajar directamente con un equipo directivo altamente comprometido. * Exposición a las funciones de ventas y éxito del cliente. * Horario flexible a tiempo parcial y trabajo completamente remoto. * Impacto directo en la experiencia del cliente y el crecimiento de la empresa. ***Si esto parece ajustarse a su perfil, ¡nos encantaría conocerlo! 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