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Resumen: Este rol de nivel inicial se centra en desarrollar conocimientos y habilidades funcionales mediante una combinación de aprendizaje y experiencia práctica, posiblemente implicando soporte técnico, infraestructura de TI o participación con clientes. Aspectos destacados: 1. Rol de nivel inicial con orientación y dirección 2. Mezcla de aprendizaje y experiencia práctica 3. Oportunidades en soporte técnico, infraestructura de TI o participación con clientes **Qué significa el éxito en este rol:** • Desarrolla conocimientos y habilidades dentro de un área funcional o disciplina. • Desempeña un rol de nivel inicial, recibiendo orientación y dirección de un supervisor, gerente o asociado de nivel superior. • Puede tener responsabilidad básica en tareas y asignaciones rutinarias. • Las asignaciones incluyen una mezcla de aprendizaje y experiencia práctica. • Puede desempeñarse de forma rotativa, pasando de un área funcional a otra con fines de desarrollo. • Puede desempeñarse en un rol técnico o no técnico, como se describe a continuación. Además, puede realizar funciones descritas bajo las categorías de Pasante / Estudiante. Soporte técnico y resolución de problemas • Asistir con la instalación, configuración o mantenimiento de hardware y software. • Diagnosticar y resolver problemas de red, sistema o aplicaciones para clientes internos o externos. • Aprender a utilizar herramientas de diagnóstico y sistemas de tickets para gestionar solicitudes de soporte. Soporte de infraestructura de TI • Ayudar con el mantenimiento de servidores y redes, incluido el monitoreo del rendimiento y la seguridad. • Asistir con la configuración de estaciones de trabajo, la gestión de cuentas de usuario y la configuración. • Aprender sobre servicios basados en la nube, virtualización y soluciones de almacenamiento. Participación y soporte al cliente • Ayudar con las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona. • Asistir con demostraciones de software, incorporación o capacitación. • Desarrollar una comprensión de las necesidades típicas de los clientes, trabajando junto con asociados senior para ofrecer soluciones. Colaboración transversal • Trabajar con equipos aliados para comprender los puntos de interacción y las metodologías de trabajo. • Aprender a coordinar tareas en entornos de equipo más amplios y ayudar en los esfuerzos de resolución de problemas. **Tendrá éxito en este rol si cuenta con:** Diploma de escuela secundaria o GED requerido Generalmente, menos de 1 año de experiencia en el área de responsabilidad Unisys se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que considera a todos los candidatos calificados sin importar edad, casta, ciudadanía, color, discapacidad, historial médico familiar, estado familiar, etnia, género, expresión de género, identidad de género, información genética, estado civil, origen nacional, estado parental, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual, condición de persona transgénero o condición de veterano, u otra categoría protegida por la ley. Este compromiso incluye nuestros esfuerzos por brindar a todas las personas interesadas en empleo la oportunidad de participar sin barreras. Si usted es un solicitante de empleo en Estados Unidos que no puede revisar las oportunidades laborales aquí indicadas, o no puede completar su expresión de interés sin asistencia adicional y desea discutir una solicitud de adaptación razonable, comuníquese con nuestra organización de Reclutamiento Global en GlobalRecruiting@unisys.com o, alternativamente, llame sin cargo al 888\-560\-1782 (opción 4\). Los solicitantes de empleo en Estados Unidos pueden encontrar más información sobre el compromiso de igualdad de oportunidades de Unisys aquí .
