Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Únase a nuestro equipo como Analista de Salesforce a tiempo completo para analizar e interpretar datos, diseñar soluciones y apoyar al equipo de atención al paciente. Aspectos destacados: 1. Analizar e interpretar datos de Salesforce para identificar tendencias y oportunidades 2. Colaborar con los equipos de producto y atención al paciente para desarrollar soluciones 3. Diseñar, implementar y mantener flujos de trabajo y informes de análisis de datos **Quiénes somos:** Third Way Health ayuda a consultorios médicos en todo Estados Unidos a mejorar la experiencia del paciente mientras reduce la carga administrativa para los propietarios de los consultorios. Permitimos que los consultorios mejoren la experiencia de sus pacientes al ofrecerles una plataforma líder de compromiso del paciente y un equipo de representantes de servicio de clase mundial. Lo que nos une es nuestra pasión por apoyar a médicos independientes y ayudar a pacientes de todos los orígenes a tener una mejor experiencia en salud. **Acerca del puesto:** Buscamos un Analista de Salesforce a tiempo completo para unirse a nuestro equipo en Medellín, Colombia. Como parte del equipo, será responsable de analizar e interpretar datos de Salesforce y de sistemas externos relacionados (como registros electrónicos de salud), diseñar e implementar soluciones para mejorar nuestro producto y brindar apoyo al equipo de atención al paciente. El candidato ideal tendrá experiencia en administración de Salesforce, análisis de datos y mejora de procesos. **Principales responsabilidades:** * Analizar e interpretar datos de Salesforce y de sistemas externos relacionados para identificar tendencias y oportunidades de mejora * Colaborar con los equipos de producto y atención al paciente para comprender sus necesidades y desarrollar soluciones que mejoren los procesos * Diseñar e implementar flujos de trabajo y informes de análisis de datos * Brindar capacitación y soporte a los miembros del equipo de atención al paciente para garantizar que puedan utilizar Salesforce de manera efectiva * Desarrollar y mantener documentación sobre procesos, procedimientos y configuraciones de Salesforce * Supervisar y mantener la calidad de los datos en Salesforce, asegurando su exactitud y completitud * Diseñar, implementar y mantener flujos telefónicos para clientes * Trabajar entre distintas funciones para integrar Salesforce con otros sistemas y herramientas * Mantenerse actualizado sobre las novedades y nuevas funciones de Salesforce y proporcionar recomendaciones para su implementación **Requisitos:** * Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o campo relacionado * Mínimo 1 año de experiencia como Administrador o Analista de Salesforce * Conocimientos fundamentales de configuración, personalización y administración de Salesforce, altamente deseables * Excelentes habilidades analíticas, con capacidad para analizar e interpretar datos y tomar decisiones informadas * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para transmitir información técnica compleja a partes interesadas no técnicas * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con sólidas habilidades colaborativas * Excelente comunicación, tanto escrita como verbal (los candidatos deben tener fluidez en inglés)
