Pasante de Operaciones de Marketing de Producto

Descripción

Resumen: Sezzle busca un Pasante de Operaciones de Marketing de Producto para generar conocimientos mediante el análisis del comportamiento de los usuarios, los comentarios de las encuestas y los resultados de las pruebas, centrándose en comprender y conectar con los consumidores de la Generación Z. Aspectos destacados: 1. Revolutionar la experiencia de compra con tecnología de vanguardia y planes de cuotas 2. Centrarse en la generación de conocimientos y en la comprensión del comportamiento y las motivaciones de los usuarios 3. Oportunidad de impulsar resultados comerciales reales mediante proyectos significativos **Acerca de Sezzle:** Con la misión de empoderar financieramente a la próxima generación, Sezzle está revolucionando la experiencia de compra más allá de los pagos, combinando tecnología de vanguardia con planes de cuotas sin intereses y fluidos que hacen que comprar sea más inteligente y accesible. No solo estamos transformando los pagos; estamos redefiniendo la forma en que las personas descubren, interactúan con y adquieren las cosas que aman, al tiempo que generamos un impacto real en las ventas de los comerciantes mediante mayores tasas de conversión y valores más altos de los pedidos. A medida que continuamos moldeando el futuro de la fintech y el comercio minorista, estamos construyendo un equipo innovador y dinámico apasionado por crear algo más que una simple transacción: un viaje de compra verdaderamente único. Si te entusiasma romper barreras en la tecnología y ofrecer una experiencia transformadora tanto para consumidores como para comerciantes, ¡únete a nosotros en Sezzle y ayúdanos a crear el futuro de las compras! **Acerca del puesto** Sezzle busca un Pasante de Operaciones de Marketing de Producto para ayudarnos a comprender a nuestros usuarios: qué hacen, qué piensan y qué significa eso para nuestro crecimiento. Este puesto forma parte de la organización de Producto y trabaja directamente con el Director de Marketing de Producto. El enfoque de esta pasantía es la generación de conocimientos. Analizarás datos conductuales para comprender cómo los usuarios descubren y utilizan las funciones de Sezzle, analizarás los comentarios de las encuestas y los comentarios cualitativos para entender por qué se comportan de cierta manera, y supervisarás pruebas en curso para ayudar al equipo a comprender qué funciona. También actuarás como un par de ojos frescos sobre nuestro público de la Generación Z, ayudándonos a mantenernos conectados con la forma en que piensan los consumidores de 18 a 25 años y con lo que esperan de productos como el nuestro. Esta pasantía es ideal para alguien que disfruta identificar patrones en datos desordenados, formular buenas preguntas y convertir lo aprendido en acciones concretas para el equipo. Obtendrás exposición a cómo colaboran los equipos de Producto, Marketing y Datos, mientras gestionas proyectos significativos que impulsan resultados comerciales reales. La persona ideal para este puesto no se detendrá tras obtener un conocimiento; utilizará lo aprendido para recomendar el siguiente paso, navegará la complejidad interfuncional para lanzar una prueba y la seguirá hasta obtener resultados. **Lo que harás** **Datos conductuales e información sobre funciones** * Analizar los datos de uso, adopción y activación de funciones para comprender cómo los usuarios interactúan con el ecosistema de productos de Sezzle * Identificar patrones entre cohortes de usuarios para detectar dónde la interacción es fuerte, dónde disminuye y por qué * Extraer conocimientos de los paneles y reportes existentes para respaldar actualizaciones de la estrategia de crecimiento * Traducir datos brutos en resúmenes claros y concisos sobre los que los equipos de Producto y Marketing puedan actuar **Encuestas e investigación cualitativa** * Diseñar y analizar encuestas dentro de la aplicación y externas para comprender las motivaciones de los usuarios, los puntos de fricción y las brechas de conocimiento * Sintetizar los comentarios cualitativos procedentes de fuentes como el NPS, herramientas dentro de la aplicación y entrevistas con usuarios en temas recurrentes y oportunidades * Ayudar a gestionar nuestro Consejo Asesor de Clientes, un foro mensual con consumidores de 18 a 25 años donde recopilamos comentarios sobre lo que estamos desarrollando * Aportar una perspectiva de la Generación Z a los hallazgos de la investigación, señalando cuándo el mensaje no resulta adecuado o cuándo los competidores están haciendo algo digno de atención **Supervisión de pruebas e informes de resultados** * Actuar como supervisor continuo de pruebas de marketing y producto en vivo, rastreando qué pruebas se están ejecutando, qué se está midiendo y cuándo estarán disponibles los resultados * Resumir los resultados de las pruebas centrándose en la interacción, el comportamiento respecto a las funciones y el uso repetido * Mantener un registro actualizado de los aprendizajes obtenidos con las pruebas, para que el equipo tenga un registro fiable de lo que se ha probado y lo que se ha aprendido **Estrategia de crecimiento e investigación competitiva** * Colaborar en la actualización de la documentación de la estrategia de crecimiento mediante la validación de datos, conocimientos y mensajes vigentes * Trabajar con compañeros de otros equipos funcionales para confirmar qué está actualmente en vigor y qué se ha aprendido * Realizar una investigación competitiva función por función para comprender cómo se posicionan productos similares, prestando especial atención a cómo aparecen ante audiencias más jóvenes **Documentación e infraestructura de conocimientos** * Crear documentación clara y reutilizable que recoja los hallazgos derivados del análisis de datos, las encuestas y los resultados de las pruebas * Organizar y mantener referencias de conocimientos utilizadas por los equipos de Marketing de Producto, Comunicaciones de Marketing y Producto * Contribuir a garantizar que los materiales internos reflejen con precisión el sentimiento actual de los usuarios y sus patrones conductuales **Requisitos obligatorios** * Estar cursando actualmente una carrera universitaria en Marketing, Negocios, Producto, Análisis o un campo relacionado * Habilidades sólidas de organización y documentación * Capacidad para trabajar cómodamente con ambigüedad y transformar indicaciones vagas en próximos pasos claros * Capacidad para analizar conjuntos de datos básicos e identificar patrones o temas * Excelentes habilidades de comunicación escrita * Experiencia demostrada trabajando con Claude u otras herramientas equivalentes de modelos de lenguaje grandes es obligatoria; los candidatos deben sentirse cómodos utilizando la IA para mejorar su productividad, investigación y comunicación. **Deseable** * Experiencia previa como pasante o cursos relacionados con marketing, producto, investigación u operaciones * Familiaridad con conceptos de marketing del ciclo de vida, experimentación o recorridos del usuario * Conocimiento de herramientas de IA. En este puesto utilizamos intensivamente Claude, y es una ventaja contar con comodidad general en la investigación, redacción y análisis asistidos por IA * Interés en fintech, aplicaciones para consumidores o comercio electrónico * Tener entre 18 y 25 años y aportar una perspectiva vivida sobre lo que significa ser un consumidor de la Generación Z **Sobre ti:** * **Tienes estándares implacablemente altos** \- muchas personas pueden pensar que tus estándares son irrazonablemente altos. Continuamente elevas la vara y animas a quienes te rodean a lograr excelentes resultados. Te aseguras de que los defectos no se transmitan y de que los problemas se solucionen definitivamente. * **No estás limitado por la convención** \- tu éxito —y gran parte de la diversión— radica en desarrollar nuevas formas de hacer las cosas * **Necesitas acción** \- la velocidad importa en los negocios. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no requieren estudios extensos. Valoramos la asunción calculada de riesgos. * **Generas confianza** \- escuchas atentamente, hablas con franqueza y tratas a los demás con respeto. * **Tienes espina dorsal; discutes y luego te comprometes** \- puedes cuestionar respetuosamente las decisiones cuando no estás de acuerdo, incluso si ello resulta incómodo o agotador. Tienes convicción y eres tenaz. No haces concesiones por mera cohesión social. Una vez tomada una decisión, te comprometes plenamente. * **Entregas resultados** \- te concentras en los insumos clave y los entregas con la calidad adecuada y en el momento oportuno. A pesar de los contratiempos, te enfrentas al reto y nunca te conformas. **Remuneración**: El salario del Pasante de Operaciones de Marketing de Producto es de $2\.800\.000 COP mensuales. \#Li\-remote \#Full\-time