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Resumen: El Arquitecto de Soluciones Técnicas es responsable de gestionar las actividades de generación de ideas, diseño e implementación de soluciones, desarrollar un programa de arquitectura de soluciones y apoyar los proyectos de aplicaciones en un rol orientado al cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar las actividades de generación de ideas, diseño e implementación de soluciones 2. Desarrollar programas de arquitectura de soluciones y carteras de proyectos 3. Apoyar los aspectos arquitectónicos de los proyectos de aplicaciones en un rol orientado al cliente El Arquitecto de Soluciones Técnicas de Ubiquity será responsable de gestionar las actividades que tienen lugar durante la generación de ideas, el diseño y la implementación de soluciones. Esta persona asistirá directamente en el desarrollo de un programa de arquitectura de soluciones, incluidos los planes estratégicos departamentales y las carteras de proyectos para la arquitectura de sistemas de TI relacionados con cualquier proyecto interno importante, con el objetivo de ampliar y mejorar todos los sistemas y flujos de trabajo actuales, así como aquellos relacionados con la implementación y la integración de los programas de los clientes de Ubiquity. Dado que esta persona apoyará los aspectos arquitectónicos de todos los proyectos de aplicaciones en carteras de TI homólogas, es indispensable contar con conocimientos en todas las ramas de TI en un entorno BPO: telefonía, VoIP, redes e ingeniería de sistemas. Se requieren sólidas habilidades comunicativas y de presentación, ya que este es un rol orientado al cliente destinado a identificar eficazmente los requisitos técnicos en cualquier proyecto de implementación, tanto internos como externos. **Responsabilidades** * Asiste directamente en el desarrollo de una solución técnica * Apoya a otros equipos de TI en soluciones y gestión de proyectos. * Dirige la identificación y recomendación de soluciones, actualizaciones, sustituciones o desactivaciones adecuadas, incorporando la productividad y usabilidad empresarial y tecnológica. * Proporciona análisis y recomendaciones sobre seguridad de la información según sea necesario. * Elaborará el documento de solución, incluidos los diseños de alto nivel y bajo nivel para su implementación mediante los equipos de SRF e Ingeniería. * Es responsable de liderar las implementaciones de proyectos desde una perspectiva técnica. **Cualificaciones y requisitos** * Mínimo 6 años de experiencia en roles relevantes de soporte de TI, con fuerte énfasis en gestión de proyectos * Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas * Habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Alta atención al detalle respecto a cómo deben funcionar conjuntamente los aspectos empresariales y tecnológicos. * Eficaces habilidades interpersonales y un estilo de gestión colaborativo que incluya trabajo en equipo. * Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o formación equivalente es un plus * Amplio conocimiento de telecomunicaciones, ingeniería de sistemas y redes en un entorno BPO * Competencia en tecnologías de la información en un entorno seguro y conforme con PCI. * Capacidad para utilizar eficientemente toda la suite de aplicaciones Microsoft Office. * Experiencia en soporte técnico o al cliente es bienvenida. 7bvwVAbgrd
