**Descripción de la empresa** **SGS es la empresa líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación. SGS es reconocida como la referencia global en calidad e integridad. Con más de 94 000 empleados, SGS opera una red de más de 2600 oficinas y laboratorios en todo el mundo.** **Descripción del puesto** El **Ingeniero de Sistemas Técnicos III (IT073\)** presta soporte técnico avanzado para problemas informáticos complejos y no recurrentes, así como para proyectos impulsados por las necesidades empresariales, coordinando con equipos y proveedores para diseñar e implementar soluciones. La función incluye **asesoramiento técnico en sistemas tales como control de acceso, seguridad y telefonía**, además de gestionar el **ciclo de vida de los activos informáticos** (descubrimiento, inventario, supervisión de fallos) y ofrecer asistencia in situ cuando sea necesario. Los candidatos deben poseer un título técnico o universitario en TI (preferiblemente licenciatura), contar con sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, y ser capaces de trabajar de forma independiente en entornos dinámicos para garantizar la **continuidad operativa, la disponibilidad de los sistemas y la mejora de los procesos**. **Requisitos*** + **Formación académica:** - Título técnico universitario en Tecnologías de la Información o disciplina afín - Licenciatura preferible + **Experiencia:** - Experiencia avanzada en soporte informático (típicamente **5\+ años en entornos corporativos**) - Resolución de incidencias de hardware/software y reparación de averías - Experiencia coordinando con equipos de TI y proveedores + **Competencias técnicas:** - Gestión del ciclo de vida de los activos informáticos (descubrimiento, inventario, supervisión de fallos) - Asesoramiento técnico y diseño de soluciones impulsadas por las necesidades empresariales (control de acceso, sistemas de seguridad, telefonía) - Amplios conocimientos sobre soporte informático y tecnologías operativas + **Competencias personales:** - Excelentes capacidades analíticas, de razonamiento y de resolución de problemas - Capacidad para trabajar de forma independiente en entornos dinámicos - Excelentes habilidades comunicativas y orientación al servicio al cliente - Habilidades de gestión del tiempo y de priorización + **Idiomas:** + Inglés – Nivel intermedio obligatorio + Francés y/o español, preferible