Resumen: Buscamos un Analista de Soporte para Servicios en la Nube para la instalación, configuración, administración y mantenimiento de redes y sistemas informáticos en un entorno de alojamiento en Microsoft Azure. Aspectos destacados: 1. Apoyar/administrar/mantener los sistemas de los clientes en Microsoft Azure 2. Administrar redes, sistemas informáticos y seguridad para los clientes de alojamiento 3. Oportunidad de ser mentor de miembros del equipo y participar en desarrollo profesional **California (Teletrabajo)****Sobre nosotros**Advanced Solutions International es una empresa global de software centrada en ayudar a organizaciones sin fines de lucro y asociaciones a incrementar sus ingresos, reducir gastos, mejorar su desempeño, involucrar y atender a sus miembros y donantes mediante soluciones innovadoras de software. Nuestro portafolio de soluciones incluye el Sistema de Gestión de Compromiso iMIS, la plataforma de aprendizaje TopClass LMS, el software de aplicaciones y evaluación OpenWater, y la aplicación móvil Clowder. **Sobre este puesto** Buscamos un Analista de Soporte para Servicios en la Nube con experiencia, responsable de la instalación, configuración, administración y mantenimiento de redes y sistemas informáticos. Brindar soporte técnico y resolver problemas en los sistemas de los clientes de alojamiento según corresponda, dentro de un entorno de alojamiento en Microsoft Azure. **Sus responsabilidades** * Apoyar/administrar/mantener todos los sistemas de los clientes de alojamiento según corresponda (Microsoft Azure) * Apoyar/administrar/mantener todos los procesos de copia de seguridad y restauración de los clientes de alojamiento * Apoyar/administrar/mantener los sistemas de supervisión de la infraestructura de alojamiento * Apoyar/administrar/mantener todos los aspectos relacionados con la seguridad de los sistemas * Mantener conocimientos actualizados sobre iMIS para brindar soporte eficaz y actualizar los sistemas iMIS de los clientes de alojamiento según sea necesario * Automatización de Azure * Administración de cuentas de usuario para todos los clientes de alojamiento * Gestión/administración de bases de datos Azure SQL para los clientes de alojamiento según sea necesario * Gestión/administración de instancias administradas de SQL para los clientes de alojamiento según sea necesario * Gestión/administración de bases de datos SQL Server para los clientes de alojamiento según sea necesario * Actualizar las implementaciones de iMIS a la versión más reciente según sea necesario * Apoyar las iniciativas de ASI según sea necesario o requerido * Administrar la cola de gestión de incidencias de alojamiento según sea necesario * Participar en las revisiones trimestrales departamentales y corporativas del Cuadro de Mando Integral (BSC) * Gestionar el cumplimiento de las iniciativas personales del Cuadro de Mando Integral (BSC) * Completar las iniciativas anuales de desarrollo profesional * Ser mentor de miembros del equipo según sea necesario * Atender oportunamente los elementos de la cola de gestión de incidencias de alojamiento y cerrarlos según corresponda * Participar en el programa de guardias de alojamiento Otras funciones que se asignen al gerente de Operaciones de Alojamiento, al Director Global de Soporte Técnico o a la alta dirección * **Lo que buscamos en usted*** 3 a 5 años de experiencia en TI/nube brindando y apoyando soluciones tecnológicas * Administración de Microsoft Azure * Experiencia en gestión de sistemas iMIS * Buenas habilidades orales, escritas, analíticas y de relación interpersonal * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno tecnológico dinámico * Habilidades de administración de Azure SQL * Automatización de Azure * Sistema de tickets Zendesk * Conocimiento de ASP .NET y tecnologías relacionadas * Conocimiento de tecnologías IIS * Conocimiento de tecnologías de virtualización * Amplios conocimientos de sistemas operativos y aplicaciones de Microsoft * Conocimientos básicos de iMIS Se requiere trabajo fuera del horario laboral habitual y los fines de semana para apoyar actualizaciones de productos y el soporte de guardia para alojamiento. * **Lo que ofrecemos** En ASI hemos forjado una cultura centrada en los empleados, fomentando un entorno dinámico y cohesionado donde florece la colaboración y la mejora continua es nuestro objetivo principal. Durante los últimos 30 años, hemos establecido una base sólida para el éxito a largo plazo al empoderar a nuestro equipo para cuestionar el statu quo y generar cambios positivos mediante la promoción de nuevas ideas, perspectivas frescas y actitudes positivas. **Remuneración** La remuneración para este puesto se determina en función de diversos factores, entre ellos, aunque sin limitarse a, las habilidades, la experiencia, la capacitación, las certificaciones, la educación, la ubicación geográfica, las necesidades del negocio y la equidad interna. El rango estimado actual de remuneración para este puesto es de $75,000 a $90,000. La remuneración puede variar para candidatos ubicados en otras regiones. **Beneficios** Además de un salario base competitivo y bonos para los puestos elegibles, ofrecemos un paquete integral y competitivo de beneficios, que incluye: * Licencia remunerada generosa * Seguro médico privado opcional * Beneficios para el bienestar * Plan de pensiones de jubilación * Oportunidades para el crecimiento profesional y desarrollo * Oportunidades para el crecimiento profesional y desarrollo * Licencia remunerada para voluntariado * Licencia por estudios Trabajo remoto flexible * ***¡Únase a nuestro equipo e impacte positivamente a miles de clientes de ASI en todo el mundo!*** **www.advsol.com/careers** ASI ofrece igualdad de oportunidades a todos sus empleados y solicitantes calificados sin importar raza, religión, color, edad, sexo, origen nacional, orientación sexual, percepción o identidad de género, estado civil, discapacidad, condición de veterano u otra categoría protegida por ley. *Los solicitantes que requieran adaptaciones durante el proceso de solicitud y/o entrevista deben notificarlo al Departamento de Recursos Humanos de ASI en* hrdept@advsol.com . Si usted o alguien que conoce podría estar interesado en este puesto, por favor solicite aquí.