**Introducción** Bienvenido a Gallagher, líder global en servicios de seguros, gestión de riesgos y consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 52.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para prosperar. En Gallagher, puedes construir una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, en nuestra división de consultoría de beneficios y recursos humanos o en nuestro equipo corporativo. Experimenta The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únete a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñarás un papel fundamental para dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades sin precedentes tanto para clientes como para ti. Creemos que cada candidato aporta algo especial a la mesa, ¡incluyéndote a ti! Por eso, aunque sientas que estás cerca pero no eres una coincidencia exacta, te animamos a postularte. **Descripción general** Resumen del puesto: El Supervisor del Equipo de Traducción es responsable de supervisar las operaciones diarias del equipo de traducción, garantizando la entrega de traducciones precisas, de alta calidad y a tiempo. Este puesto implica gestionar un equipo de traductores, coordinar flujos de trabajo, mantener estándares de calidad y colaborar con partes interesadas internas para satisfacer las necesidades comerciales. El supervisor también desempeñará un papel clave en el desarrollo de los miembros del equipo, la optimización de procesos y el cumplimiento de los estándares y políticas de Gallagher. **Cómo generarás impacto** Responsabilidades principales: Liderazgo y gestión del equipo: * Supervisar y liderar un equipo de traductores. * Asignar y priorizar tareas de traducción para garantizar la entrega oportuna. * Monitorear el rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación regular a sus miembros. * Realizar evaluaciones de desempeño e identificar oportunidades de desarrollo profesional. * Fomentar un entorno de equipo colaborativo y de apoyo. Coordinación de proyectos: * Supervisar el proceso completo de traducción, desde la recepción del proyecto hasta la entrega final. * Colaborar con departamentos internos para comprender las necesidades y requisitos de traducción. * Asegurar la asignación adecuada de recursos para cumplir con los plazos de los proyectos. * Gestionar relaciones con proveedores externos de traducción, si corresponde. Control de calidad: * Garantizar que todas las traducciones cumplan con los estándares de calidad de Gallagher, incluyendo precisión, tono y adecuación cultural. * Implementar y mantener procesos de control de calidad, incluyendo corrección de pruebas y edición. * Abordar y resolver cualquier problema de calidad o comentarios de los clientes. Optimización de procesos: * Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia y productividad. * Utilizar herramientas y tecnologías de traducción, como herramientas CAT (traducción asistida por computadora), para agilizar los flujos de trabajo. * Mantener y actualizar glosarios de traducción, guías de estilo y bases de datos terminológicas. Cumplimiento e informes: * Garantizar el cumplimiento de las políticas de Gallagher, estándares de confidencialidad y regulaciones del sector. * Preparar y presentar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo, estado de los proyectos y métricas clave. * Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector y mejores prácticas en traducción y localización. **Acerca de ti** **Requisitos:** Educación y experiencia: * Título universitario en Traducción, Lingüística, Comunicaciones o campo relacionado. * Mínimo 5 años de experiencia en traducción, con al menos 2 años en un cargo de supervisión o liderazgo. * Experiencia en el sector de seguros, gestión de riesgos o servicios financieros es un plus. Habilidades y competencias: * Dominio de al menos dos idiomas, con sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Fuertes capacidades de liderazgo y gestión de equipos. * Atención al detalle y compromiso con la calidad. * Dominio de herramientas y software de traducción. * Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Otros requisitos: * Familiaridad con matices culturales y mejores prácticas de localización. * Fuertes habilidades para resolver problemas y capacidad de adaptarse a prioridades cambiantes. * Compromiso con los valores fundamentales de Gallagher: integridad, innovación y trabajo en equipo. Entorno laboral: * Modelo híbrido de trabajo (capacitación presencial y modelo híbrido en operaciones 3x2) * Puede requerir viajes ocasionales para reuniones de equipo o sesiones de capacitación.