Cargo **Mesero/a – Tiempo completo (Pizzería)** Objetivo del cargo Atender a los clientes de la pizzería con amabilidad, agilidad y precisión, asegurando una excelente experiencia desde la bienvenida hasta el pago, cumpliendo estándares de servicio, higiene y presentación. Funciones principales * Recibir a los clientes, asignar mesa y presentar el menú (pizzas, bebidas, adicionales y postres). * Recomendar productos y apoyar el aumento de ventas (combos, bebidas, extras, bordes, postres). * Tomar pedidos con exactitud (en mesa, mostrador o por sistema/POS) y confirmar detalles: tamaño, sabores, mitad/mitad, ingredientes, salsas, tipo de corte y punto de cocción. * Coordinar con cocina/horno para asegurar tiempos, pedidos completos y entregas correctas. * Servir pizzas, bebidas y acompañamientos con buena presentación y siguiendo normas de higiene. * Hacer seguimiento a la mesa: reposición de bebidas, salsas/servilletas y atención de solicitudes. * Manejar quejas o novedades con actitud resolutiva y escalar cuando sea necesario. * Preparar y mantener el salón en orden: montaje, limpieza, desinfección de mesas, menús y áreas de servicio. * Gestionar la cuenta y el cobro (efectivo, tarjeta, QR u otros), y realizar cierres/arqueos según procedimiento. * Apoyar apertura y cierre: alistamiento del salón, reposición de insumos (servilletas, salsas, condimentos), limpieza final. * Cumplir protocolos de BPM (Buenas Prácticas de Manufactura), seguridad, y normas internas. Requisitos * Experiencia en servicio al cliente en restaurantes/pizzerías (deseable). * Manejo básico de sistemas POS y medios de pago (deseable). * Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos. Competencias y habilidades * Excelente actitud de servicio y comunicación. * Agilidad y trabajo bajo presión (picos de pedidos). * Orden, responsabilidad y trabajo en equipo. * Buena presentación personal y puntualidad. Condiciones * **Jornada:** Tiempo completo (turnos rotativos). * **Reporta a:** Administrador/a o líder de turno / jefe de salón. Tipo de puesto: Tiempo completo