Warehouse Inplant Outbound Coordinator

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar y gestionar actividades diarias del proceso Outbound end-to-end, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares de calidad. Puntos Destacados: 1. Coordinación y seguimiento del proceso E2E Outbound 2. Gestión de métricas y planes de acción para mejora continua 3. Contrato a término indefinido POSICIÓN: Outbound coordinator UBICACIÓN: Cota, Cundinamarca, Site Intexzona PROPÓSITO: Garantizar la satisfacción del ciente en un 100% mediante el Control y gestion de las actividades diarias \- oportunidades de mejora del proceso end to end Outbound, seguimiento y gestion a KPis (HUB TAT \& LTT), Control de desempeño de proveedores logísticos, manejo y control de contratos y SOWs.. etc, según las instrucciones de su jefe inmediato (Encargado de Cuenta o Supervisor) y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente. RESPONSABILIDADES CLAVE: * Coordinar y dar seguimiento al proceso E2E Outbound (HUB TAT \& LTT) * Seguimiento diario de operaciones. * Coordinar devoluciones físicas y logística inversa. * Generar y controlar los planes de acción a los issues registrados en SQS * Generar y analizar métricas mensuales (HUB TAT \& LTT) y gestionar planes de acción para mejorarlas * Conectividad Hawkeye y control de señales EDI * Conocimiento de contratos y SOWs * Apoyo en proceso de backup (Operaciones: Inbound \- Warehouse\&Customs) cuando sea requerido REQUISITOS DESEADOS: * Tecnologo * Experiencia previa requerida: En cargos similares 2 años. HABILIDADES Y COMPETENCIAS: * Ser orientado a los resultados * Buena actitud * Proactivo * Enfoque de prioridades SOBRE LA POSICIÓN * Contrato a termino indefinido directamente por la compañía.