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Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte en Sitio con experiencia en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, y atención al usuario para unirse a nuestro equipo. Puntos Destacados: 1. Sé el héroe que nuestros sistemas necesitan 2. Lleva tus habilidades al siguiente nivel 3. Forma parte de una empresa líder DESCRIPCIóN Únete a nuestro equipo como **Analista de Soporte en Sitio** y sé el héroe que nuestros sistemas necesitan! Si tienes al menos 1 año de experiencia en soporte y mesa de ayuda, gestión de reportes y/o métricas. ¡Este es tu lugar! **¿Qué necesitas para unirte a la aventura?** * **Profesional:** Técnico, Tecnólogo y/o carreras afines. * **Experiencia:** 6 meses de experiencia en soporte en sitio y remoto, mantenimiento preventivo y correctivo, aplicaciones conexión de red VPN. * Diagnóstico, configuración, mantenimiento, reparación, validación y pruebas funcionales de equipos. * **Conocimiento Profundo:** Atención al usuario, soporte a aplicaciones empresariales y sistemas internos. ¡Si estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel y formar parte de una empresa líder, no esperes más! ¡Queremos conocerte! REQUISITOS Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en: * Deseable experiencia en laboratorios técnicos, mesas de servicio o centros de servicio autorizados. * Instalación de hardware y software. * Desensamblar y ensamblar equipos siguiendo los procedimientos técnicos. * Instalar y configurar sistemas operativos Windows. * Instalar aplicaciones, drivers y utilitarios Lenovo. * Ejecutar pruebas funcionales posteriores a la reparación. * Registrar diagnósticos, actividades y evidencias en las plataformas definidas. * Garantizar el correcto manejo y almacenamiento de repuestos. * Cumplir con los tiempos de atención definidos en los SLA.
