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Resumen: Este puesto intermedio de gestión supervisa una unidad de Operaciones de Servicios de Transacciones, centrándose en la mejora de procesos, la minimización del riesgo y el desempeño del equipo. Aspectos destacados: 1. Liderar y supervisar una unidad de tamaño mediano de empleados de apoyo 2. Mejorar procesos, interpretar datos y minimizar el riesgo bancario 3. Oportunidad de desarrollar su carrera y generar un impacto real en Citi **Descubra su futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi va mucho más allá de tener simplemente un empleo. Una carrera con nosotros significa unirse a un equipo de más de 230 000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrá la oportunidad de desarrollar su carrera, contribuir a su comunidad y generar un impacto real. **Descripción del puesto** ---------------- El Supervisor Senior de Servicios de Transacciones es un puesto intermedio de gestión responsable de liderar y supervisar una unidad de tamaño mediano de empleados de apoyo, en coordinación con el equipo de Captura de Transacciones. El objetivo general de este puesto es mejorar los procesos, interpretar datos, preparar informes y minimizar el riesgo bancario mediante el cumplimiento de las políticas de auditoría y control. **Responsabilidades:** * Brindar apoyo a los servicios de Tesorería y Comercio, Valores, Efectivo, Comercio, Lockbox, Derivados, Servicios de Fondos, Divisas, etc. * Abrir y modificar cartas de crédito (L/C), cartas de crédito standby y garantías; realizar el proceso de revisión de textos, efectuar pagos y resolver problemas de los clientes para garantizar una operación diaria eficiente * Supervisar el flujo de trabajo diario de una unidad de tamaño mediano de Operaciones de Servicios de Transacciones que realiza el procesamiento de excepciones * Resolver problemas o cuestiones únicos relacionados con los servicios de transacciones y recomendar nuevos procedimientos de trabajo mediante una comprensión de los procedimientos actuales * Evaluar el desempeño del equipo y formular recomendaciones sobre aumentos salariales, contrataciones, despidos y otras acciones relacionadas con el personal * Garantizar la calidad de las tareas del equipo y resolver problemas basándose en el análisis de la información * Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles, además de supervisar eficazmente la actividad de otras personas y creando responsabilidad entre quienes no mantengan estos estándares. **Requisitos:** * Experiencia de 3\-5 años en un puesto relacionado * Habilidades demostradas en gestión de proyectos * Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico * Dominio fluido del español e inglés, tanto escrito como hablado. El portugués es un valor añadido * Identificar nuevas oportunidades comerciales. * Mantenerse actualizado sobre los cambios en productos, políticas y sistemas. * Participar en pruebas de sistemas y de clientes, implementación y capacitaciones, si es necesario. * Proporcionar soluciones creativas para reducir errores y garantizar el cumplimiento de las políticas de auditoría y control. * Utilizar conocimientos técnicos para brindar un servicio de calidad y lograr eficiencia operativa. * Actuar dentro de los procedimientos departamentales y los estándares de cumplimiento para minimizar las pérdidas para la Empresa. * Enfoque sólido en los controles * Capacidad de aprendizaje rápida; comodidad y capacidad para gestionar en entornos complejos de sistemas y los procesos de desarrollo asociados. * Flexibilidad/sentido de urgencia. * Planificación, organización y ejecución sólida y detallada. La capacidad de realizar múltiples tareas es un requisito indispensable. * Historial sólido de desempeño, que demuestre ser una persona proactiva capaz de resolver problemas a medida que surgen. * Habilidades comprobadas de gestión * Habilidades en gestión de proyectos * Habilidades analíticas y organizativas demostrables. * Conocimientos/competencias tecnológicas. * Habilidades sólidas para la resolución de problemas. * Planificación, organización y ejecución sólida y detallada. La capacidad de realizar múltiples tareas es un requisito indispensable. * Historial sólido de desempeño, que demuestre ser una persona proactiva capaz de resolver problemas a medida que surgen * Debe ser capaz de adaptarse al cambio en un entorno dinámico y apoyar otros segmentos o industrias según sea necesario. * Habilidades interpersonales y comunicativas sólidas, tanto orales como escritas. * Habilidades analíticas y organizativas demostrables. * Habilidades de trabajo en equipo/interpersonales. **Educación:** * Título universitario (licenciatura) o experiencia equivalente * La certificación CDCS es un valor añadido \- **Grupo de Familias Profesionales:** --------------------- Operaciones \- Servicios de Transacciones \- **Familia Profesional:** --------------- Gestión de Efectivo \- **Tipo de jornada:** -------------- Jornada completa \- **Habilidades más relevantes** ------------------------ Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** ------------------------- Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica protegida por la ley.*
