Descripción
Resumen:
Únase a Capgemini Engineering como Ingeniero de Soporte centrado en el cliente, brindando soporte operativo y de resolución de incidencias para servicios de plataforma basados en Kubernetes y marcos DevSecOps.
Aspectos destacados:
1. Brindar soporte técnico para clústeres de Kubernetes y plataformas DevSecOps
2. Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para mejorar la estabilidad de la plataforma
3. Diagnosticar y resolver problemas en sistemas distribuidos y en imágenes de contenedores
En Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reunimos a un equipo global de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a desatar su potencial. Desde automóviles autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos en tecnología digital y de software piensan fuera de lo convencional al ofrecer servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores industriales. Únase a nosotros para una carrera llena de oportunidades, donde pueda marcar la diferencia y donde ningún día sea igual al anterior.
**Descripción del puesto**
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**Su función:**
Buscamos un Ingeniero de Soporte experimentado y centrado en el cliente para integrarse a nuestro equipo. Esta función implica brindar soporte operativo y de resolución de incidencias para nuestros servicios de plataforma basados en Kubernetes, incluido Port.io, y para el marco DevSecOps de CI/CD denominado Argo. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de la orquestación de contenedores, de las implementaciones de aplicaciones nativas en la nube mediante marcos DevSecOps y de la resolución de problemas en sistemas distribuidos. Como Ingeniero de Soporte, trabajará estrechamente con desarrolladores, equipos de operaciones y clientes para garantizar la estabilidad, el rendimiento y la fiabilidad de nuestros servicios de plataforma.
* Brindar soporte técnico para clústeres de Kubernetes, servicios de plataforma Port.io, plataforma DevSecOps Argo y resolver incidencias de los clientes, asegurando la fiabilidad del sistema.
* Supervisar la salud y el rendimiento de los clústeres de Kubernetes, Port.io y los entornos de Argo de Medtronic mediante herramientas como Dynatrace, Prometheus, Grafana y Kibana.
* Investigar y diagnosticar problemas relacionados con redes, almacenamiento, seguridad e implementaciones de aplicaciones dentro de Kubernetes.
* Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para mejorar la estabilidad de la plataforma y automatizar tareas rutinarias de mantenimiento.
* Ayudar a diagnosticar y resolver problemas con imágenes de contenedores de equipos que enfrentan dificultades para ejecutar correctamente sus contenedores.
* Gestionar y optimizar gráficos Helm, Argo CD, Flux CD, configuraciones YAML y otros artefactos de implementación.
* Utilizar, configurar y mantener ejecutores de GitLab CI.
* Desarrollar y mantener documentación sobre procesos de soporte, guías de resolución de incidencias y mejores prácticas.
* Garantizar la resolución oportuna de incidencias y comunicar actualizaciones de estado a las partes interesadas.
* Participar en turnos de guardia para brindar cobertura de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
**Su perfil:**
* Experiencia comprobada en la gestión y soporte de clústeres de Kubernetes en entornos de nube y locales (on-premises) productivos.
* Conocimiento de Port.io (o servicios de plataforma similares) y tecnologías nativas en la nube.
* Sólida comprensión de tecnologías de contenerización, como Docker.
* Competencia en la escritura y depuración de gráficos Helm y manifiestos de Kubernetes.
* Conocimiento de tuberías CI/CD y herramientas de automatización de implementaciones, como Jenkins, ArgoCD y GitLab CI.
* Experiencia con herramientas de monitoreo y registro, como Dynatrace, Prometheus, Grafana, Kibana o la pila ELK.
* Excelentes habilidades de resolución de problemas en redes, sistemas Linux y sistemas distribuidos.
* Conocimiento de lenguajes de scripting (por ejemplo, Bash, Python) para automatización.
**Cualificaciones preferidas**
* Experiencia con plataformas en la nube, como AWS o Azure.
* Certificación en Kubernetes (por ejemplo, Certified Kubernetes Administrator — CKA).
* Conocimiento de las mejores prácticas de seguridad en entornos Kubernetes.
* Experiencia con entornos VMware.
**\#LI\-DC10**
**\#LI\-Remote**
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