Analista de Pagos del CSC para LATAM

Descripción

Resumen: Este puesto de nivel intermedio implica garantizar el procesamiento preciso y oportuno de las transacciones, recomendar mejoras de procesos y gestionar un pequeño equipo dentro de un entorno operativo dinámico de pagos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de desarrollar su carrera y generar un impacto real en Citi 2. Apoyo a múltiples y complejos tipos de transacciones relacionadas con pagos 3. Recomendación de soluciones para mejorar la calidad, la eficiencia y reducir el riesgo operativo **Descubra su futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi es mucho más que simplemente tener un empleo. Una carrera con nosotros significa formar parte de un equipo de más de 230 000 personas dedicadas procedentes de todo el mundo. En Citi, tendrá la oportunidad de desarrollar su carrera, contribuir a su comunidad y generar un impacto real. **Descripción general del puesto** ---------------- El Analista de Pagos del CSC para LATAM (C10\) es un puesto de nivel intermedio responsable de garantizar que las transacciones se procesen con precisión y puntualidad, en coordinación con el equipo de Servicios de Transacciones y alineado con el Acuerdo de Nivel de Servicio con los países. El objetivo general consiste en aplicar conocimientos prácticos de conceptos técnicos para recomendar mejoras de procesos y cumplir eficientemente con los entregables del equipo. **Responsabilidades:** * Los candidatos trabajarán dentro de un entorno de equipo, apoyando diversos procesos operativos. Gestionarán un pequeño equipo de empleados encargados de realizar tareas administrativas o de procesamiento rutinarias. * Asesorarán y resolverán incidencias no rutinarias dentro de las operaciones de pagos. * Los candidatos deberán sentirse cómodos trabajando en un entorno dinámico con múltiples fechas límite de clientes y del sector, además de ser flexibles para adaptarse a distintos turnos y procesos con el fin de satisfacer las necesidades comerciales. * Apoyarán múltiples y complejos tipos de transacciones (relacionadas con pagos), su reparación, verificación, seguimiento integral y escalación. * Animamos a los miembros del equipo a recomendar soluciones que mejoren la calidad y la eficiencia y reduzcan el riesgo de errores operativos. Evaluarán y recomendarán soluciones a los problemas mediante análisis de datos, experiencia técnica y precedentes. * Recomendarán nuevos procedimientos de trabajo que incrementen la eficiencia operativa. Recomendarán/resolverán soluciones a cuestiones complejas. * Garantizarán que el equipo cumpla con las expectativas de rendimiento y calidad de las tareas asignadas. * Compromiso constante con la supervisión de la productividad y la eficiencia del proceso, y establecerán junto con el gerente de operaciones planes de acción inmediatos para cumplir con dichos requisitos. * Evaluarán adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y a la protección de Citigroup, sus clientes y sus activos, promoviendo el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, respetando las políticas internas, ejerciendo un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los problemas relacionados con los controles, así como supervisando eficazmente la actividad de otras personas y generando responsabilidad entre quienes no mantengan estos estándares. **Requisitos:** * Experiencia de 0\-2 años en un puesto relacionado. * Experiencia demostrable en gestión de pagos y servicios de transacciones. * Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita, así como habilidades analíticas. * Habilidades efectivas de gestión, influencia y relaciones interpersonales. **Formación académica:** * Título universitario (licenciatura) o experiencia equivalente. Esta descripción de puesto ofrece una revisión general de alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Pueden asignarse otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario. \- **Grupo de familias profesionales:** --------------------- Operaciones \- Servicios de Transacciones \- **Familia profesional:** --------------- Gestión de efectivo \- **Tipo de jornada:** -------------- Jornada completa \- **Habilidades más relevantes** ------------------------ Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** ------------------------- Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o póngase en contacto con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.*