Resumen: Este puesto implica combinar experiencia técnica, apoyo al cliente e insight analítico para impulsar la adopción de la plataforma, mejorar la satisfacción y generar valor empresarial. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los clientes en la adopción de las plataformas Retail Gateway y en la maximización de su valor. 2. Brindar información basada en la integración de datos (POS, Panel, Lealtad del consumidor). 3. Con conocimientos tecnológicos y motivado para dominar nuevas herramientas (IA, visualización). Bogotá Analista de Datos Minoristas Elegir a Capgemini significa elegir una empresa donde podrás forjar tu carrera tal como desees, donde contarás con el apoyo e inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo, y donde podrás reimaginar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las principales organizaciones mundiales a desbloquear el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible y más inclusivo. Descripción del puesto Ubicación: Bogotá, Colombia Acerca del puesto Buscamos un Analista de Soporte para Retailer Gateway para ayudar a los clientes a aprovechar todo el potencial de nuestras plataformas Retailer Gateway. Este puesto combina experiencia técnica, soporte al cliente e insight analítico para impulsar la adopción de la plataforma, mejorar la satisfacción y generar valor empresarial. Colaborarás con equipos internos para brindar incorporación, generación de informes y orientación estratégica sobre el uso eficaz de la plataforma. Responsabilidades clave * Apoyar a los clientes en la adopción de las plataformas Retail Gateway y en la maximización de su valor. * Desarrollar informes, plantillas y análisis para acelerar la adopción. * Brindar información basada en la integración de datos (POS, Panel, Lealtad del consumidor). * Actuar como experto en la plataforma, educando a los clientes sobre las mejores prácticas. * Identificar oportunidades de mejora de procesos y estandarización. * Supervisar el uso, medir el impacto y compartir historias de éxito. * Escalar los problemas de los clientes y proponer mejoras funcionales. Competencias fundamentales * Capacidad para vincular las necesidades del cliente con las capacidades de la plataforma. * Con conocimientos tecnológicos y motivado para dominar nuevas herramientas (IA, visualización). * Mentalidad analítica sólida y conocimiento del panorama minorista. * Habilidad para crear informes reveladores y narrativas estratégicas. Requisitos * Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería, Estadística o Mercadotecnia; título de posgrado es un plus. * 3+ años de experiencia en mercadotecnia, ventas o análisis dentro del sector bienes de consumo empaquetados (CPG) o industrias relacionadas. * Experiencia con datos sindicados e investigación de mercado. * Competencia en Power BI, Tableau y análisis avanzado. * Excelentes habilidades comunicativas; alto nivel de inglés (escrito y hablado). * Conocimiento preferible del comportamiento minorista y del consumidor en Estados Unidos. #LI-SR1 #LI-Hybrid Capgemini es un socio global de transformación empresarial y tecnológica impulsado por IA, que entrega valor empresarial tangible. Imaginamos el futuro de las organizaciones y lo hacemos realidad con IA, tecnología y personas. Con una sólida trayectoria de casi 60 años, somos un grupo responsable y diverso de 420 000 miembros en más de 50 países. Ofrecemos servicios y soluciones de extremo a extremo con nuestra profunda experiencia industrial y un sólido ecosistema de socios, aprovechando nuestras capacidades en estrategia, tecnología, diseño, ingeniería y operaciones empresariales. El Grupo reportó ingresos globales de 2024 por €22,1 mil millones. Hagámoslo realidad | www.capgemini.com Código de referencia 381052-en_US Publicado el 12 mar 2026 Nivel de experiencia Profesionales experimentados Tipo de contrato Indefinido Ubicación Bogotá Unidad de negocio Ingeniería y Servicios de I+D Marca Capgemini Engineering Comunidades profesionales Ingeniería de Fabricación y Operaciones