Coordinador de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para liderar y gestionar procesos de Servicio al Cliente, desarrollando políticas, capacitando equipos y supervisando el rendimiento, con enfoque en la mejora continua. Puntos Destacados: 1. Liderar y gestionar procesos de Servicio al Cliente 2. Empresa líder en el sector cosmético con innovación constante 3. Ambiente de trabajo inclusivo y desarrollo humano ### **¡Únete a nuestro equipo!** Buscamos Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines. con más de tres años de experiencia liderando y gestionando procesos de Servicio al Cliente. Es indispensable contar con conocimientos en Sistemas de Gestión y en el manejo de ERP orientados a la gestión del servicio al cliente, orientación al cliente, capacidad de análisis y enfoque en la mejora continua de los procesos. ### **Tu responsabilidad en el cargo será:** * Desarrollar políticas y procedimientos. * Capacitar y formar a miembros del equipo y a todos aquellos que tengan contacto con el cliente y lo requieran. * Supervisar el rendimiento del equipo de atención al cliente. * Gestión de comunicaciones externas. * Analizar la información de la gestión, medir indicadores y gestionar los planes de acción derivados de estos. ### **¿Por qué unirte al equipo Servicio al Cliente de nuestra empresa?** Te integrarás a una empresa líder en el sector cosmético, en constante innovación. en un ambiente de trabajo inclusivo, diverso y orientado al desarrollo humano. Reconocemos tu esfuerzo y premiamos tu desempeño. Si cuentas con competencias clave comunicación efectiva, orientación al resultado, Compromiso con el desarrollo personal y de otros, Actitud de cambio e innovación. **¡Esta oportunidad es para ti!**