Resumen del Puesto: Coordinar el desempeño y administración de la fuerza laboral de la agencia de aduanas, monitorear indicadores y proponer oportunidades de digitalización. Puntos Destacados: 1. Rol clave en el equipo de Aduanas 2. Análisis de datos y mejora continua 3. Oportunidades de digitalización En DHL Express Colombia, buscamos nuestro próximo Agente de Calidad, un rol clave dentro de nuestro equipo de Aduanas ✈️ **Propósito del rol:** Coordinar el desempeño y administración de la fuerza laboral de la agencia de aduanas, a través de planificación basados en análisis de data, Forecast de volúmenes y con ello manteniendo los capacities ajustados al pronóstico de volúmenes de las áreas operativas, monitoreo de indicadores, formulación de planes de acción e identificación de áreas de mejora en pro de la digitalización de la agencia. **Responsabilidades Principales:** * Generación de reportes periódicos del comportamiento de indicadores validando el cumplimiento de cada uno * Auditorías internas de procesos y aplicaciones según se requiera. * Seguimiento y actualización de capacity de las áreas requeridas con periodicidad mensual. * Desarrollar e implementar planes de acción para mejorar la productividad dentro de los procesos operativos de las áreas de la agencia de aduanas. * Levantamiento y mapeo de flujogramas de procesos, analizando y detectando oportunidades de mejora. * Proponer oportunidades de digitalización en los procesos operativos de las áreas. **El perfil que se requiere para este rol es:** * Profesional en Ingeniería industrial, administración de empresas o carreras a fin. * Mínimo 1 año de experiencia en roles de calidad y/o procesos, análisis de datos y mejora continua * Ingles intermedio/avanzado En DHL Express Colombia buscamos talento como tú. **¡Únete a nuestro equipo!**
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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