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Resumen del Puesto: Buscamos un Consultor Técnico de ServiceNow apasionado por construir soluciones potentes y liderar la innovación en la plataforma. Puntos Destacados: 1. Diseña y configura soluciones en ServiceNow usando mejores prácticas. 2. Lidera la dirección técnica en integraciones y desarrollo de aplicaciones. 3. Promueve el crecimiento, la innovación y un impacto significativo. Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne y Crayon se han unido para formar un proveedor global de soluciones de software y cloud impulsado por IA, con una visión audaz hacia el futuro. Con presencia en más de 70 países y un equipo diverso de más de 13,000 profesionales, ofrecemos oportunidades inigualables para que el talento crezca, genere impacto y contribuya a dar forma al futuro de la tecnología. En el corazón de nuestro negocio están las personas. Empoderamos a nuestros equipos para trabajar sin fronteras, innovar sin miedo y desarrollar continuamente sus habilidades a través de programas de aprendizaje y desarrollo de clase mundial. Ya sea que te apasione el cloud, el software, los datos, la inteligencia artificial o la construcción de relaciones significativas con clientes, aquí encontrarás un lugar para crecer. Únete a nosotros y sé parte de una cultura con propósito, donde tus ideas importan, tu crecimiento es impulsado y tu carrera puede alcanzar un alcance global. El puesto: **Consultor Técnico de ServiceNow** ¿Te apasiona construir soluciones potentes en ServiceNow que generen un valor real para el negocio? Si es así, este rol podría ser para ti. Buscamos un Consultor Técnico de ServiceNow que impulse la innovación en la plataforma mediante el diseño de soluciones inteligentes, el liderazgo de integraciones y la entrega de experiencia técnica de alto impacto. Este rol combina desarrollo práctico, pensamiento estratégico y colaboración con clientes para construir sistemas escalables, seguros y eficientes. **Lo que harás:*** Diseñar, configurar e implementar soluciones en ServiceNow utilizando mejores prácticas y capacidades estándar (out\-of\-the\-box) * Liderar la dirección técnica en iniciativas de integración y desarrollo de aplicaciones * Diagnosticar problemas, realizar análisis de causa raíz y ofrecer soluciones confiables * Garantizar la integridad, seguridad y desempeño de la plataforma en distintos entornos * Mentorizar a desarrolladores y contribuir a la definición de alcance, arquitectura y excelencia en la entrega de proyectos Que esperamos de tí: * Título en TI (o experiencia equivalente) con sólidas habilidades de colaboración con stakeholders * Sólido entendimiento de ITIL, CMDB (incluyendo salud/remediación) y modelos de datos como CSDM * Experiencia en desarrollo en ServiceNow (JavaScript, Angular, HTML/CSS, Jelly) * Fuerte capacidad de resolución de problemas, con excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, con una actitud proactiva y orientada a resultados **Deseable:*** Certificaciones en ServiceNow (CSA, CAD, CIS\-ITSM, CIS\-DISCO, CIS\-SAM, CIS\-HAM) * Experiencia liderando equipos o mentorando desarrolladores * Conocimiento en seguridad de la plataforma y mejores prácticas de integración * Familiaridad con Identification \& Reconciliation Engine (IRE) * Alta organización y atención al detalle **¿Por qué unirte a nuestro equipo?** En SoftwareOne, formarás parte de una organización global que promueve el crecimiento, la innovación y un impacto significativo. Aquí, tu desarrollo y bienestar realmente importan. Estos cinco beneficios clave reflejan lo que nos diferencia:* Bienestar y salud integral * Aprendizaje continuo y desarrollo de carrera * Incentivos basados en desempeño y participación en acciones para empleados * Modelos de trabajo flexibles e híbridos * Participación en proyectos globales
