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Resumen: El Gerente Asistente de Operaciones CRM ejecuta programas de correo electrónico y notificaciones push para adidas Norteamérica, garantizando operaciones impecables y marketing digital centrado en el consumidor. Aspectos destacados: 1. Ejecutar campañas de marketing por correo electrónico y notificaciones push 2. Colaborar con partes interesadas internas y externas para las campañas 3. Oportunidad de identificar mejoras y oportunidades de pruebas PROPÓSITO: El Gerente Asistente de Operaciones CRM es responsable de la ejecución de extremo a extremo de los programas de correo electrónico y notificaciones push para adidas Norteamérica. Esta persona garantizará operaciones impecables en los programas de boletín informativo, desencadenados y transaccionales, así como en las notificaciones push que respaldan la marca y el comercio electrónico de adidas, colaborando con partes interesadas internas y externas, además de recursos creativos para crear comunicaciones de marketing digital centradas en el consumidor de primera categoría. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES: * Ejecución de campañas de marketing por correo electrónico y notificaciones push, incluyendo configuración, implementación, pruebas y optimización en colaboración con el equipo de CRM * Supervisión del proceso de recopilación y carga de activos de campañas, incluidos enlaces, recursos creativos de apoyo, líneas de asunto y descargos de responsabilidad. * Creación de campañas y selección de audiencias dentro de una plataforma de correo electrónico a gran escala * Actuar como persona de contacto con los socios de canal, incluidas las Unidades de Negocio, el sector minorista, el Contenido Digital y los Responsables Globales de Producto, para garantizar que las campañas y los activos se programen, rastreen y reciban oportunamente * Uso de herramientas de planificación, como Smartsheet, para gestionar el flujo de trabajo general, cumplir con los plazos de entrega de activos y aprobar el contenido final * Aseguramiento de la calidad y pruebas de las campañas para verificar su precisión, coherencia con la marca, funcionalidad y experiencia del cliente * Supervisión del proceso de aprobación de correos electrónicos mediante la colaboración entre equipos * Identificación de mejoras en el rendimiento del programa de correo electrónico y de las campañas, especialmente nuevas oportunidades de pruebas * Mantenimiento de una base de conocimientos sobre correo electrónico, consumidores objetivo, comercio minorista, marketing digital y tendencias competitivas * Fuertes habilidades analíticas cuantitativas y cualitativas * Dominio sólido del idioma inglés, habilidades de comunicación y presentación, y confianza al hablar en grupo y compartir perspectivas sobre CRM Global/Estados Unidos * Habilidades avanzadas en informática y experiencia comprobada con Excel * Comprensión fundamental de los diversos componentes del marketing por correo electrónico: estrategia/operaciones/análisis/creatividad * Experiencia previa y conocimientos sobre el trabajo con principales proveedores de servicios de correo electrónico, como Salesforce Marketing Cloud o similares. COMPETENCIAS * Orientación al detalle y capacidad de adaptarse a cronogramas cambiantes * Capacidad para trabajar bien bajo presión y con plazos ajustados * Fuertes habilidades de gestión del tiempo, planificación y organización * Interés por trabajar con partes interesadas internas y agencias externas para establecer procesos eficientes y escalables * Motivación por las pruebas y el aprendizaje, la evolución y la mejora del canal, y la construcción de su propio conocimiento y experiencia en el canal * Mentalidad analítica, lógica y basada en datos orientada a impulsar la eficiencia y las oportunidades de prueba * Buenas habilidades para construir relaciones y una capacidad natural para generar sintonía REQUISITOS: * Título universitario obligatorio * 1\-3 años de experiencia en ecosistemas digitales o marketing de crecimiento (preferiblemente en un entorno minorista de comercio electrónico) EN ADIDAS TENEMOS UNA CULTURA GANADORA. PERO PARA GANAR, LA FUERZA FÍSICA NO ES SUFICIENTE. AL IGUAL QUE LOS ATLETAS, NUESTROS EMPLEADOS NECESITAN FUERZA MENTAL EN SU JUEGO. FOMENTAMOS LA MENTALIDAD DEL ATLETA MEDIANTE UN CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS QUE QUEREMOS HABILITAR Y DESARROLLAR EN NUESTRA GENTE Y QUE ESTÁN EN EL NÚCLEO DE NUESTRA ÚNICA CULTURA EMPRESARIAL: ASÍ ES COMO GANAMOS JUGANDO LIMPIO. VALOR: Habla cuando ves una oportunidad; actúa cuando ves una necesidad. PROPIEDAD: Hazte cargo. Sé proactivo, asume la responsabilidad y sigue hasta el final. INNOVACIÓN: Supérate para ganar. Sé curioso, prueba y aprende nuevas y mejores formas de hacer las cosas. TRABAJO EN EQUIPO: Gana juntos. Trabaja de forma colaborativa y cultiva una mentalidad compartida. INTEGRIDAD: Juega según las reglas. Exígete a ti mismo y a los demás responsabilidad frente a los estándares de nuestra empresa. RESPETO: Valora a todos los participantes. Demuestra empatía, sé inclusivo y muestra dignidad hacia todos. **EN ADIDAS CREEMOS FIRMEMENTE QUE INCORPORAR LA DIVERSIDAD, LA EQUIDAD Y LA INCLUSIÓN (DEI) EN NUESTRA CULTURA Y PROCESOS DE TALENTO BRINDA A NUESTROS EMPLEADOS UN SENTIDO DE PERTENENCIA Y A NUESTRA MARCA UNA VERDADERA VENTAJA COMPETITIVA.** **– LA CULTURA COMIENZA CON LAS PERSONAS, COMIENZA CONTIGO –** **AL RECLUTAR TALENTO Y DESARROLLAR A NUESTRA GENTE PARA REFLEJAR LA RICA DIVERSIDAD DE NUESTROS CONSUMIDORES Y COMUNIDADES, FOMENTAMOS UNA CULTURA DE INCLUSIÓN QUE IMPLICA A NUESTROS EMPLEADOS Y CONECTA AUTÉNTICAMENTE A NUESTRA MARCA CON NUESTROS CONSUMIDORES.** TÍTULO DEL PUESTO: Gerente Asistente de Operaciones CRM MARCA: UBICACIÓN: Bogotá EQUIPO: Digital ESTADO: Dist PAÍS/REGIÓN: CO TIPO DE CONTRATO: Tiempo completo NÚMERO: 533253 FECHA: 25 ago 2025
