e-commerce Intern

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un practicante apasionado por el e-commerce y la experiencia del cliente para apoyar las operaciones de ventas y postventa en Mercado Libre. Puntos Destacados: 1. Apoyo a operaciones de ventas y postventa en E-commerce 2. Análisis de métricas clave y optimización de publicaciones 3. Gestión de reclamos, devoluciones y soporte al cliente ### **¡Buscamos Practicante de Ventas \& Postventa! (E‑commerce – Mercado Libre)** Si te apasiona el e‑commerce, los datos y la experiencia del cliente, esta práctica es para ti. Trabajarás con nuestro equipo comercial apoyando la operación de nuestra tienda en Mercado Libre. ### **¿Qué harás?** **Ventas** * Actualizar catálogo (precios, fotos, descripciones). * Monitorear inventarios y precios. * Analizar métricas clave (conversiones, tráfico, ranking). * Optimizar publicaciones para mejorar visibilidad. * Apoyar campañas y promociones especiales. * Colaborar con Marketing, Supply Chain y Finanzas. **Postventa** * Gestionar reclamos, devoluciones y garantías. * Dar soporte a clientes después de la compra. * Analizar indicadores de servicio (tiempos de respuesta, devoluciones, satisfacción). ### **¿Qué buscamos?** * Estudiantes activos en el último año de Administración, Marketing, Ing. Industrial o afines. * Interés en e‑commerce y ventas digitales. * Capacidad de análisis, organización y buena comunicación. * Excel intermedio e inglés/portugués (deseable). * Actitud proactiva y ganas de aprender. * Disponibilidad para práctica universitaria. ### **Ofrecemos** ### **Apoyo Económico** ### **Horario Hibrido**