Estamos buscando un **Analista Senior de Negocios** talentoso con experiencia en Salesforce para liderar el análisis y la optimización de múltiples instancias de Salesforce. En este puesto, tendrá un papel fundamental al evaluar procesos para determinar las mejores estrategias de consolidación, eliminación o mejora, además de facilitar discusiones significativas con los interesados sobre los procesos y objetivos comerciales. *Aceptamos únicamente currículos en inglés.* **Responsabilidades** * Colaborar con los interesados para comprender los procesos y requisitos comerciales relacionados con las instancias de Salesforce * Realizar un análisis profundo de múltiples entornos de Salesforce para identificar áreas de consolidación, eliminación u optimización * Desarrollar recomendaciones estratégicas para mejorar los procesos de Salesforce, asegurando la alineación con los objetivos del negocio * Facilitar talleres y discusiones con equipos multifuncionales para recopilar información y documentar flujos de proceso * Utilizar el conocimiento de la funcionalidad declarativa de Salesforce para apoyar la reingeniería de procesos y el diseño de soluciones * Crear documentación detallada de procesos de negocio e informes para comunicar hallazgos y propuestas a los interesados * Trabajar junto con administradores y desarrolladores de Salesforce para garantizar la correcta implementación de los cambios recomendados * Supervisar y hacer seguimiento del progreso de las iniciativas de optimización de Salesforce y evaluar su impacto * Identificar riesgos potenciales y proponer estrategias de mitigación durante las fases de análisis y ejecución * Brindar orientación y apoyo al negocio para maximizar el valor de las plataformas de Salesforce * Mantenerse actualizado sobre las innovaciones de Salesforce y las mejores prácticas del sector para respaldar la toma de decisiones **Requisitos** * 3 o más años de experiencia como Analista de Negocios, con enfoque en Salesforce * Conocimiento de la funcionalidad declarativa de Salesforce, incluyendo flujos de trabajo, constructor de procesos y otras opciones de personalización * Experiencia en el análisis y documentación de procesos de negocio dentro de entornos de Salesforce * Capacidad para trabajar directamente con interesados y traducir necesidades comerciales en soluciones accionables * Comprensión de la configuración de Salesforce y su impacto en los procesos de negocio * Competencia para gestionar múltiples entornos de Salesforce e identificar solapamientos e ineficiencias * Flexibilidad para utilizar herramientas relacionadas con Salesforce en tareas de análisis e informes * Antecedentes en reingeniería y optimización de procesos de negocio dentro de ecosistemas de Salesforce * Excelentes habilidades de comunicación y presentación, capaz de explicar procesos técnicos a interesados no técnicos * Nivel de inglés mínimo B2 (intermedio-alto) para una comunicación efectiva **Deseable** * Familiaridad con innovaciones de Salesforce como Flows, soluciones de AppExchange o nubes específicas del sector * Conocimiento de la integración de Salesforce con sistemas de terceros * Habilidades para crear paneles de rendimiento y métricas dentro de entornos de Salesforce **Ofrecemos** * Cultura de Aprendizaje \- Queremos que seas la mejor versión de ti mismo, por eso ofrecemos acceso ilimitado a plataformas de aprendizaje, una amplia gama de cursos internos y todo el conocimiento necesario para crecer profesionalmente * Cobertura Médica \- La salud y el bienestar son importantes, por eso cubrimos a ti y hasta cuatro miembros de tu familia en un plan de salud de primer nivel. Tenemos varias opciones, para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti y a tu familia * Beneficio Visual \- Ver tu trabajo para nosotros sería una maravilla. Queremos que tu visión siempre esté al 100%, por eso ofrecemos hasta $200.000 COP para cualquier gasto relacionado con la salud visual * Plan de Seguro de Vida \- Hemos colaborado con MetLife para ofrecer un seguro de vida con cobertura completa. Así, tu familia estará protegida, incluso si tú no estás. * Cobertura por Licencia Médica \- Somos una de las pocas empresas que cubre el 100% de tu licencia médica, hasta por 90 días. Tu salud es lo más importante para nosotros * Oportunidades de Crecimiento Profesional \- Hemos diseñado un proceso de desarrollo altamente competitivo y completo, donde tendrás todas las herramientas para llegar adonde siempre has querido estar, personal y profesionalmente * Plan de Compra de Opciones Accionarias \- Como empleado de EPAM puedes ser más que solo un trabajador; también tendrás la oportunidad de comprar acciones a un precio reducido y convertirte en copropietario de nuestra organización * Ingresos Adicionales \- Además de tu salario habitual, también tendrás la posibilidad de ganar ingresos extra al referir talento, actuar como entrevistador técnico y muchas otras formas * Beneficio Comunitario \- Formarás parte de una comunidad mundial de más de 50.000 empleados, donde podrás aprender, superarte, destacar y compartir tus conocimientos y experiencias con equipos multiculturales *Tenga en cuenta que aunque esté solicitando este puesto, podría ofrecérsele participar en otros proyectos dentro de EPAM.* EPAM es un proveedor global líder en servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, nuestros empleados y nuestras comunidades. Fomentamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaborará con equipos multinacionales, contribuirá a una infinidad de proyectos innovadores que ofrecen soluciones creativas y de vanguardia, y tendrá la oportunidad de aprender y crecer continuamente. Sin importar dónde se encuentre, formará parte de una comunidad dedicada, creativa y diversa que lo ayudará a descubrir todo su potencial.