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Resumen: El Analista de Reclamaciones por Devolución de Fondos apoya a la organización mediante el análisis de datos de distribuidores y clientes, la revisión de contratos y condiciones de precios, y la resolución de discrepancias relacionadas con reembolsos, precios y transacciones fuera de la factura. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecer con un equipo recién en expansión en Colombia 2. Pioneros en soluciones médicas de confianza para mejorar las vidas 3. Cultura colaborativa y de apoyo **Acerca de Convatec** **Pioneros en soluciones médicas de confianza para mejorar las vidas que tocamos:** Convatec es una empresa global de productos y tecnologías médicas, centrada en soluciones para el manejo de afecciones crónicas, con posiciones líderes en Cuidado Avanzado de Heridas, Cuidado de Estomas, Cuidado de la Continencia y Cuidado de la Infusión. Con más de 10 000 colegas, ofrecemos nuestros productos y servicios en aproximadamente 90 países, unidos por una promesa de cuidar siempre. Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y la protección de la piel en riesgo hasta mejores resultados para los pacientes y una reducción de los costos de atención. Los ingresos de Convatec en 2024 superaron los 2 000 millones de dólares estadounidenses. La empresa forma parte del Índice FTSE 100 (LSE:CTEC). Para obtener más información, visite http://www.convatecgroup.com **Descripción del puesto** Este es un contrato inicial de 6 meses con una alta probabilidad de prórroga según las necesidades comerciales y el desempeño. El Analista de Reclamaciones por Devolución de Fondos apoya a la organización mediante el análisis de datos de distribuidores y clientes, la revisión de contratos y condiciones de precios, y la resolución de discrepancias relacionadas con reembolsos, precios y transacciones fuera de la factura. Este puesto actuará como enlace interna y externamente para apoyar una adjudicación eficaz de reclamaciones por devolución de fondos, contribuyendo al mismo tiempo a mejoras de procesos mientras el equipo continúa creciendo en Colombia. ### **Principales responsabilidades** * Analizar los datos de distribuidores y clientes para identificar discrepancias relacionadas con precios, reembolsos o contratos. * Colaborar con los distribuidores para resolver reclamaciones y minimizar deducciones financieras. * Trabajar con equipos internos (Finanzas, Contratación, Afiliación, Servicio al Cliente) para resolver problemas relacionados con reclamaciones por devolución de fondos y contratos. * Revisar los requisitos contractuales y validar la elegibilidad de los clientes y la coherencia de los precios. * Seguimiento y reporte de discrepancias en reclamaciones, apoyando planes de acción e iniciativas de mejora continua. * Identificar tendencias y causas fundamentales para reducir discrepancias recurrentes y mejorar la calidad de los datos. * Apoyar la negociación y resolución de saldos pendientes con los distribuidores. * Asistir con solicitudes de elegibilidad de clientes y proyectos analíticos ad hoc. * Contribuir a la estandarización de procesos como parte de un equipo en crecimiento y con exposición regional. *(Los marcos específicos para reclamaciones por devolución de fondos, los conceptos de EDI y la exposición a la estructura escalonada de precios pueden aprenderse en el puesto.)* ### **Acerca de usted** **Competencias y experiencia clave (obligatorias)** * 1–2 años de experiencia en **Análisis Financiero, Análisis de Contratos, Analítica de Ventas, Servicio al Cliente o funciones analíticas similares**. * Fuertes habilidades analíticas y gran atención al detalle. * Capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos e identificar tendencias o discrepancias. * Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado). * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para colaborar con múltiples partes interesadas. * Competencia en Excel; comodidad para trabajar en entornos impulsados por datos. **Deseable / Será un plus** * Experiencia previa con reclamaciones por devolución de fondos, reembolsos, precios o administración de contratos. * Experiencia trabajando con el mercado estadounidense o con partes interesadas globales. * Antecedentes en dispositivos médicos, farmacéutica o industrias reguladas. * Conocimientos de SAP, Vistex, Access o sistemas similares. * Familiaridad con GPO, IDN, estructura escalonada de precios o conceptos contables de reembolsos. ### **Cualificaciones / Formación académica** * Licenciatura en Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Matemáticas, Estadística o campo afín. ### **Qué obtendrá** * Este es un contrato de 6 meses, * Salario competitivo \+ Beneficios adicionales * Oportunidades de capacitación y desarrollo * Exposición a procesos estadounidenses y regionales * Cultura colaborativa y de apoyo * Oportunidad de crecer con un **equipo recién en expansión en Colombia** ### **¿Listo para unirse a nosotros?** En Convatec, somos pioneros en soluciones médicas de confianza para mejorar las vidas que tocamos. Si busca una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto mientras desarrolla nuevas capacidades, ¡nos encantaría conocerlo! \#LI\-SR1 \#LI\-Hybrid **Precaución contra estafas en línea o de personas que afirman representar a Convatec** Se requiere un proceso formal de reclutamiento para todas nuestras oportunidades antes de cualquier oferta de empleo. Esto incluirá una entrevista confirmada mediante una dirección de correo electrónico oficial de Convatec. Si recibe un acercamiento sospechoso a través de redes sociales, mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica sobre reclutamiento en Convatec, no revele ninguna información personal ni pague absolutamente ningún tipo de tarifa. Si tiene dudas, contáctenos en careers@Convatec.com. **Igualdad de oportunidades** Convatec ofrece igualdad de oportunidades laborales a todos sus empleados actuales y solicitantes de empleo. Esta política significa que nadie será discriminado por motivos de raza, religión, credo, color, origen nacional, nacionalidad, ciudadanía, ascendencia, sexo, edad, estado civil, discapacidad física o mental, orientación afectiva o sexual, identidad de género, condición militar o de veterano, características genéticas predispuestas o cualquier otra base prohibida por la ley. **Aviso a representantes de agencias y firmas de búsqueda** Convatec no acepta currículums no solicitados de agencias y/o firmas de búsqueda para esta oferta de trabajo. Los currículums enviados a cualquier empleado de Convatec por una agencia y/o firma de búsqueda externa sin un acuerdo de búsqueda válido, escrito y firmado, pasarán a ser propiedad exclusiva de Convatec. No se pagará ninguna comisión si un candidato es contratado para este puesto como resultado de una derivación no solicitada por una agencia o firma de búsqueda. Gracias. **¿Ya es empleado de Convatec?** **Si es un empleado activo de Convatec, no presente su solicitud aquí. Diríjase al Worklet de Carreras en su página de inicio de Workday y seleccione "Sitio interno de carreras de Convatec \- Buscar empleos". ¡Gracias!
