ID de solicitud: 243683 Gracias por su interés en ScotiaGBS, el mejor campus de Bogotá. Únase a un equipo ganador orientado a un propósito, comprometido con los resultados, en un entorno inclusivo y de alto desempeño. ***Propósito*** Apoyar el éxito general de los equipos de Operaciones de Fraude en Banca Internacional (IB), asegurando que los planes e iniciativas se ejecuten o entreguen para respaldar las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones aplicables, las políticas internas y los procedimientos establecidos. La función principal consiste en asegurar que las directrices estratégicas se traduzcan en prácticas operativas claras y coherentes, alineadas con las regulaciones internas y externas. ***Responsabilidades*** * Promover una cultura centrada en el cliente dentro de su equipo para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco. * Apoyar los marcos de gobernanza que alineen las estrategias globales de prevención del fraude con los estándares regulatorios y las mejores prácticas del sector. * Ayudar a documentar, revisar y actualizar los flujos de trabajo, directrices y procedimientos relacionados con el fraude, para garantizar claridad, preparación para auditorías y alineación con los riesgos y regulaciones en evolución. * Apoyar la identificación de riesgos operativos asociados a brechas en los procesos o al incumplimiento de políticas. Apoyar la identificación de riesgos operativos asociados a brechas en los procesos o al incumplimiento de políticas. * Participar en evaluaciones periódicas de los procesos contra el fraude para identificar ineficiencias, brechas y riesgos, y colaborar en la implementación de acciones correctivas para fortalecer los controles. * Asistir en la gestión del modelo operativo global contra el fraude para garantizar procesos consistentes, flujos de trabajo claros y una gestión eficaz del fraude en todas las regiones y unidades de negocio. * Colaborar con partes interesadas clave, incluidos los equipos de Cumplimiento, TI, Ciberseguridad y Jurídico, para asegurar que las operaciones de gestión del fraude estén integradas y alineadas con las políticas organizacionales generales. * Apoyar el monitoreo y análisis de métricas clave de desempeño contra el fraude, tales como tasas de detección de fraude, tiempos de respuesta, cifras de prevención de pérdidas y eficiencia en la resolución de casos, con el fin de medir y mejorar la efectividad de los procesos. * Realizar revisiones periódicas de la efectividad de los procesos y proponer mejoras continuas. * Colaborar con equipos locales y regionales para garantizar la correcta implementación del marco de gobernanza. Colaborar con equipos locales y regionales para garantizar la correcta implementación del marco de gobernanza. * Asegurar el cumplimiento de los marcos regulatorios globales y locales, así como de las normas pertinentes, adaptando los procesos según sea necesario para cumplir con nuevos requisitos legales. * Promover la automatización de los procesos manuales de gestión del fraude para mejorar la eficiencia, reducir errores y permitir que los equipos se centren en los casos de mayor prioridad. * Desarrollar materiales de capacitación y comunicación sobre políticas y procesos dirigidos a distintos niveles organizacionales. Desarrollar materiales de capacitación y comunicación sobre políticas y procesos dirigidos a distintos niveles organizacionales. * Mantenerse informado sobre las tendencias globales en fraude financiero, los avances regulatorios y las innovaciones tecnológicas, y apoyar la adaptación de las estrategias para anticiparse a las nuevas amenazas. • Fomentar una sólida cultura anticorrupción en toda la organización mediante la promoción de la concienciación, la responsabilidad clara y la participación activa en todos los niveles y departamentos. * Promover un entorno de alto desempeño y contribuir a un ambiente laboral inclusivo. Relaciones de reporte (solo títulos de puesto) Gerente principal: • Analista Senior, Gobernanza del Modelo Operativo de Fraude en Banca Internacional. • Reportes directos: • Gerente Reportes compartidos • Reportes compartidos ***Dimensiones*** * Apoyar la responsabilidad de Banca Internacional (IB) ante todas las unidades de negocio de IB. * Apoyar la hoja de ruta tecnológica contra el fraude y las herramientas analíticas (± 10 sistemas principales). * Brindar apoyo a los equipos operativos de los centros/unidades de fraude en IB para desarrollar, ejecutar y supervisar estrategias contra el fraude en múltiples plataformas y líneas de producto, aprovechando estrategias operativas de clase mundial. * Utilizar diagnósticos para identificar problemas en los sistemas, estrategias y operaciones. Explicar las desviaciones y recomendar acciones correctivas. * Apoyar el desarrollo de la estrategia global de Operaciones contra el Fraude buscando eficiencia y efectividad. ***Educación / Experiencia*** * Nivel de inglés B2+ * Título universitario en un tema relevante * Conocimiento del sistema bancario/procesos y del ecosistema general de pagos * 2 años de experiencia comprobada en mapeo y análisis de procesos, capaz de identificar y documentar con precisión cada etapa. El puesto exige la capacidad de documentar completamente los procesos, incluyendo flujos, roles y controles asociados. Buscamos un experto en gestión de procesos que garantice claridad, coherencia y alineación con los estándares corporativos. * Herramienta Blueworks (deseable) * Debe ser autodidacta, dinámico y orientado a resultados, comprometido con aportar valor a la organización. * Además, el candidato ideal poseería: Pensamiento creativo y original, sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas Excelentes habilidades verbales, escritas y de presentación Excelentes habilidades organizacionales y de liderazgo Alta flexibilidad y capacidad para adaptarse rápidamente a prioridades cambiantes Experiencia en prevención del fraude y estrategias constituye un valor añadido. **Condiciones de trabajo** Trabajo en un entorno de oficina estándar; es frecuente trabajar fuera del horario habitual, con viajes internacionales limitados según sea necesario. Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá Scotia GBS es una compañía del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar diversos procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno laboral inclusivo y positivo, así como beneficios competitivos. En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al Banco y estamos comprometidos con la creación y mantenimiento de un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a los candidatos seleccionados para una entrevista.