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Resumen: Esta función implica interactuar con clientes actuales y potenciales para identificar las necesidades de productos y servicios, vender productos relativamente sencillos y resolver problemas rutinarios, al tiempo que se comprenden los factores que impulsan las decisiones de compra de los clientes. Aspectos destacados: 1. Interactuar con los clientes para identificar las necesidades de productos y servicios 2. Comprender los conceptos de venta de soluciones y superar objeciones 3. Resolver problemas rutinarios y sencillos y responder preguntas técnicas **Descripción general:** En Zebra, somos una comunidad de innovadores que se unen para crear nuevas formas de trabajar. Unidos por la curiosidad y una cultura basada en el cuidado, desarrollamos soluciones inteligentes que anticipan las necesidades de nuestros clientes y socios, y resuelven sus desafíos. Formar parte de Zebra Nation significa que eres visto, escuchado, valorado y respetado. A partir de nuestras perspectivas únicas, colaboramos para cumplir con nuestro propósito. Aquí formas parte de un equipo que hoy está rompiendo límites para redefinir el trabajo del mañana para las organizaciones, sus empleados y las personas a las que sirven. Tendrás oportunidades de aprender y liderar en un entorno orientado al futuro, definiendo tu propio camino hacia una carrera satisfactoria mientras canalizas tus habilidades hacia causas que te importan —local y globalmente. Ven a generar un impacto cada día en Zebra. **Qué buscamos:** De forma independiente o como parte de un equipo, contacta a clientes actuales y/o potenciales por teléfono. Observa y participa en la identificación de productos y/o servicios que puedan beneficiar las necesidades del cliente. Es responsable de vender productos o servicios relativamente sencillos a cuentas de usuarios finales o socios de canal. Normalmente, cuentas más pequeñas, a menos que trabaje junto con un gerente de cuentas o gerente de canal más experimentado. Funciones y responsabilidades esenciales: Conocimientos/Experiencia – Habilidades técnicas: requiere conocimientos técnicos básicos sobre los productos – Conocimiento de Zebra: posee una comprensión sólida de los productos/servicios vendidos – Habilidades comerciales: comprende los conceptos de venta de soluciones y supera las objeciones de los clientes; posee sólidas habilidades comunicativas – Habilidades gerenciales: comprende dónde buscar respuestas – Capacidad comercial: comprende los fundamentos de las necesidades del cliente y/o del negocio, así como los factores impulsadores de Zebra; presenta las características del producto (funciones/beneficios) – Conocimiento del mercado/cliente: comprende las fortalezas y debilidades competitivas Complejidad de la solución/Pensamiento estratégico – Naturaleza de los problemas resueltos: resuelve problemas rutinarios y sencillos (por ejemplo, superar objeciones comunes) – Rol al abordar los problemas: comprende y responde a las preguntas técnicas de los clientes – Complejidad de las soluciones: normalmente baja o media (por ejemplo, análisis rutinario de funciones/beneficios) Libertad de acción – Nivel de orientación: toma decisiones basadas en prácticas/políticas establecidas y dentro de parámetros bastante bien definidos; actúa de forma independiente y proactiva ante asuntos o problemas relativamente rutinarios – Recibe instrucciones de: su supervisor, así como de las prácticas y políticas establecidas Interacción con el cliente – Rol: actúa de forma independiente o como miembro de un equipo – Nivel de contacto con el cliente: usuarios finales para artículos pequeños; gestión minorista o influenciadores en equipos más grandes – Nivel principal de interacción: participa en el proceso o cierra ventas menores – Conocimiento requerido del cliente: factores impulsadores de la compra y desafíos empresariales específicos Responsabilidad – Impacto comercial y financiero: responsable del logro individual de ingresos con precios establecidos y gastos personales – Tamaño y alcance relativos: cuotas individuales relativamente pequeñas para el negocio en su conjunto – Tipos de proyectos: muchos acuerdos pequeños y rutinarios – Impacto estratégico para Zebra: bajo / corto plazo **Beneficios:** Entendemos la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal, así como del bienestar, razón por la cual ofrecemos flexibilidad a nuestros equipos, incluidos: trabajo híbrido, horarios adaptables, Viernes Flexibles de Verano, Viernes de Enfoque y un día anual corporativo dedicado al bienestar para promover la revitalización y el éxito. **Aviso de oferta de empleo:** Para proteger a los candidatos contra actividades fraudulentas en línea relacionadas con ofertas falsas de empleo y ofertas de contratación, tenga en cuenta que nuestros reclutadores siempre se pondrán en contacto con usted mediante cuentas de correo electrónico @zebra.com. Las postulaciones solo se aceptan a través de nuestro sistema de seguimiento de candidatos, y únicamente aceptamos información personal identificable mediante dicho sistema. Nuestro equipo de Adquisición de Talento no le pedirá que proporcione información personal identificable por correo electrónico ni fuera de dicho sistema. Si es víctima de robo de identidad, comuníquese con su departamento de policía local. **Declaración sobre tecnología de IA:** Zebra Technologies utiliza tecnología de inteligencia artificial para evaluar las solicitudes de empleo mediante criterios objetivos y relevantes para el puesto. Este enfoque mejora la eficiencia y promueve la equidad en el proceso de contratación. Sin embargo, todas las decisiones relativas a entrevistas y contratación son tomadas por nuestro equipo especializado, porque creemos que las personas toman las mejores decisiones acerca de otras personas. Para obtener más información sobre cómo utilizamos la tecnología en la contratación y cómo procesamos los datos de los solicitantes, consulte nuestra Política de privacidad de Zebra.
