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Resumen: Este puesto ofrece la oportunidad de liderar las operaciones de cobranza, optimizar el capital de trabajo y desempeñar un papel clave en el desempeño financiero dentro de un entorno global. Aspectos destacados: 1. Liderar y supervisar las operaciones de cobranza de extremo a extremo 2. Impulsar el desempeño del flujo de efectivo y reducir el DSO 3. Capacitar y desarrollar un equipo de cobranza de alto rendimiento ¿Le apasiona impulsar el desempeño del flujo de efectivo y liderar equipos de alto impacto? **✨** Esta es su oportunidad para asumir la responsabilidad de las operaciones de cobranza, optimizar el capital de trabajo y desempeñar un papel clave en el desempeño financiero dentro de un entorno global. **Acerca del puesto** Como Supervisor Senior de Cobranzas, usted liderará y supervisará las operaciones de cobranza de extremo a extremo, garantizando la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar mientras minimiza el riesgo crediticio. Colaborará estrechamente con Ventas, Finanzas y Servicio al Cliente para impulsar el desempeño del flujo de efectivo, resolver controversias y mejorar continuamente los procesos OTC. Al reportar al Gerente Senior de OTC CX, este puesto es fundamental para cumplir las metas financieras y fortalecer los controles internos. **Sus responsabilidades** * Liderar las operaciones diarias de cobranza para garantizar la recuperación oportuna del efectivo * Gestionar y priorizar carteras de clientes según su riesgo y antigüedad * Impulsar la reducción del DSO y mejorar el desempeño del flujo de efectivo * Supervisar los KPI, los saldos vencidos y la salud de la cartera * Implementar estrategias de cobranza específicas por segmento de cliente * Actuar como punto de escalación para cuentas complejas y de alto riesgo * Colaborar con Ventas, Crédito y Servicio al Cliente para resolver controversias * Supervisar las cuentas incobrables, las cancelaciones y los procesos de recuperación * Garantizar el cumplimiento de las políticas globales de crédito y cobranza * Liderar, capacitar y desarrollar un equipo de cobranza de alto rendimiento * Apoyar auditorías, informes y mejoras continuas de los procesos **Qué buscamos** * 7–10 años de experiencia en Cobranzas, Cuentas por Cobrar o OTC * 3–5 años en puestos de liderazgo o supervisión * Conocimientos sólidos en gestión del capital de trabajo, DSO y flujo de efectivo * Experiencia comprobada gestionando carteras de clientes grandes y complejas * Excelentes habilidades para la gestión de partes interesadas y la influencia * Experiencia en entornos multinacionales o de servicios compartidos * Conocimientos avanzados de Excel y ERP (SAP preferido) * Mentalidad basada en datos, con experiencia en herramientas analíticas (Power BI, Tableau) * Inglés avanzado (obligatorio) * Título universitario en Finanzas, Administración de Empresas o campo relacionado ¿Listo para asumir la responsabilidad y generar resultados? Postule ahora y forme parte de un equipo que transforma el desempeño en impacto.**✨ ✈️**
