Descripción
Resumen de la oferta:
Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza para mejorar el flujo de efectivo, minimizar las morosidades y limitar la exposición a deudas incobrables, al tiempo que brinda un excelente servicio al cliente.
Principales ventajas:
1. Oportunidad en una organización de Fortune Global 500
2. Experimente una cultura gratificante y equipos talentosos
3. Desarrolle habilidades y progrese en su carrera
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Explore su próxima oportunidad en una organización de Fortune Global 500\. Visualice posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que lo ayudan a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS hacia el futuro \- personas con una combinación única de competencia y pasión. Si usted posee las cualidades y la motivación para liderar, ya sea a sí mismo o a equipos, hay funciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.
**Descripción del puesto:**
**Resumen del puesto**
Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza según los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. Su labor impacta a la organización al mejorar el flujo de efectivo, minimizar las morosidades, reducir los días de ventas pendientes y limitar la exposición a deudas incobrables. Este puesto gestiona las solicitudes y respuestas relacionadas con la facturación de importaciones de los clientes. Mantiene amplios contactos con clientes, agencias externas y departamentos internos respecto a asuntos que afectan los pagos. Este puesto requiere conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio.
**Responsabilidades:**
* Brindar un excelente servicio al cliente.
* Responder a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido.
* Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasan los pagos.
* Elaborar, crear y analizar informes de cobranza y cuentas por cobrar.
* Actualizar la información de los clientes y demás partes interesadas mediante diversos programas informáticos.
* Supervisar y mantener las cuentas de clientes asignadas.
* Presentar recomendaciones para dar de baja saldos de cuentas.
* Trabajar para mejorar el proceso actual.
* Comunicarse con clientes internos o externos cuando sea necesario para aclarar cualquier pregunta o solicitud.
**Experiencia requerida:**
6 meses de experiencia en áreas administrativas
**Perfil académico:**
Título universitario O al menos el último semestre si es estudiante O al menos 1 año dentro de UPS para otros perfiles académicos (REQUERIDO)
**Otros requisitos:**
* Excel obligatorio – Nivel medio
* Desempeño sólido o superior en la última evaluación de desempeño
**Idiomas:**
Inglés 85 % (Fluido – Obligatorio)
**Cualificaciones:**
* Título universitario o equivalente internacional \- Preferible
* Título universitario o equivalente internacional en Administración de Empresas o campo relacionado \- Preferible
* Competencia en el uso de productos de Microsoft Office
* Experiencia previa en cobranzas
* Fuertes habilidades organizativas y de priorización
* Habilidades básicas de negociación
* Experiencia manejando objeciones y obteniendo compromisos \- Preferible
**Tipo de colaborador:**
Permanente
UPS tiene el compromiso de ofrecer un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.
Tiempo completo
Presencial
Yumbo,Valle del Cauca
