Asociado de Cobranzas Intermedias GBS

Descripción

Resumen de la oferta: Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza para mejorar el flujo de efectivo, minimizar las morosidades y gestionar las solicitudes de facturación de importaciones de los clientes. Principales aspectos destacados: 1. Brinda un excelente servicio al cliente y resuelve problemas complejos de pagos. 2. Elabora y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. 3. Mantiene las cuentas de los clientes y mejora los procesos actuales. **Antes de postularse, seleccione el idioma de preferencia entre las opciones disponibles en la esquina superior derecha de esta página.** Explore su próxima oportunidad en una organización de la lista Fortune Global 500®. Descubra posibilidades innovadoras, experimente nuestra cultura gratificante y trabaje con equipos talentosos que lo ayudan a mejorar cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS hacia el futuro: personas con una combinación única de competencia y pasión. Si usted posee las cualidades y la motivación para liderar, ya sea a sí mismo o a equipos, hay funciones listas para desarrollar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel. **Descripción del puesto:** **Resumen del puesto** Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza según los procedimientos establecidos para diversos tipos de clientes. Su impacto en la organización se manifiesta mediante la mejora del flujo de efectivo, la reducción de las morosidades, la disminución de los días de ventas pendientes (DSO) y la limitación de la exposición a deudas incobrables. Este puesto gestiona las solicitudes y respuestas relacionadas con la facturación de importaciones de los clientes. Mantiene contacto extenso con clientes, agencias externas y departamentos internos respecto a temas que afectan los pagos. Este puesto requiere conocimientos sobre múltiples productos, servicios o unidades de negocio. **Responsabilidades:** * Brinda un excelente servicio al cliente. * Responde a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido. * Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan los pagos. * Elabora, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar. * Actualiza la información de los clientes y demás partes interesadas utilizando diversos programas informáticos. * Supervisa y mantiene las cuentas de clientes asignadas. * Presenta recomendaciones para dar de baja saldos de cuentas. * Trabaja para mejorar el proceso actual. * Habla con clientes internos o externos, cuando sea necesario, para aclarar cualquier duda o solicitud. **Experiencia requerida:** 6 meses de experiencia en áreas administrativas. **Perfil académico:** Título universitario o, como mínimo, estar cursando el último semestre si es estudiante. **Idiomas:** Inglés 85 % (fluido – obligatorio). **Cualificaciones:** * Título universitario o equivalente internacional: preferible. * Título universitario o equivalente internacional en Administración de Empresas o campo afín: preferible. * Competencia en el uso de los productos de Microsoft Office. * Experiencia previa en cobranzas. * Excelentes habilidades organizativas y de priorización. * Conocimientos básicos de negociación. * Experiencia en la gestión de objeciones y obtención de compromisos: preferible. * Experiencia en cuentas por pagar o adquisiciones: aceptable. **Tipo de colaborador:** Permanente UPS se compromete a ofrecer un entorno laboral libre de discriminación, acoso y represalias.