Gerente de Sistemas y Operaciones de Personas

Descripción

Resumen: Este puesto es la columna vertebral operativa del equipo de Personas, encargado de los sistemas, flujos de trabajo, gobernanza y estándares para garantizar una ejecución eficiente y coherente desde la captación hasta la baja. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de construir y poseer la hoja de ruta del modelo operativo y los sistemas 2. Liderar un equipo de especialistas en operaciones de personas y un responsable senior de sistemas/HRIS 3. Enfocarse en la construcción de nuevos sistemas en lugar de limitarse al mantenimiento Ubicación: Brasil; Colombia, Huila, Colombia **Acerca de Turing** ================ Con sede en San Francisco, California, Turing es el principal acelerador mundial de investigación para laboratorios de IA de vanguardia y un socio de confianza para empresas globales que buscan implementar sistemas avanzados de IA. Turing acelera la investigación de vanguardia mediante datos de alta calidad, talento especializado y pipelines de formación que potencian el pensamiento, el razonamiento, la programación, la multimodalidad y las disciplinas STEM. Para las empresas, Turing construye sistemas de inteligencia propia que integran la IA en flujos de trabajo críticos para la misión, desbloquean resultados transformadores y generan una ventaja competitiva duradera. Reconocida por Forbes, The Information y Fast Company entre los innovadores más destacados del mundo, el equipo directivo de Turing incluye tecnólogos de IA de Meta, Google, Microsoft, Apple, Amazon, McKinsey, Bain, Stanford, Caltech y MIT. Más información en www.turing.com ### **Gerente de Sistemas y Operaciones de Personas** **Acerca del puesto** Este puesto es la columna vertebral operativa del equipo de Personas: se encarga de los sistemas, flujos de trabajo, gobernanza y estándares que permiten a los equipos de Captación y Operaciones de Personas ejecutar con eficiencia, coherencia y escala, desde la captación hasta la baja. Se trata de un rol de **jugador-entrenador**. Usted asumirá personalmente la propiedad del modelo operativo y la hoja de ruta de los sistemas, y liderará un equipo de tres personas: dos especialistas en operaciones de personas y un responsable senior de sistemas/HRIS, quienes colaborarán en su construcción y funcionamiento. No se trata de un rol de mantenimiento. Necesitamos a alguien con ganas de construir algo que aún no existe por completo, que asuma la responsabilidad sin esperar instrucciones y que se sienta cómodo exigiendo responsabilidad a otras personas —incluido su propio equipo—. **Lo que usted gestionará** *Área 1: Sistemas e infraestructura* Gestionará la arquitectura de sistemas que impulsa la función de Personas: las plataformas, los datos y cómo se interconectan. * Gestionará integralmente el sistema de información de recursos humanos (HRIS) y el sistema de seguimiento de candidatos (ATS): configuración, integridad de los datos, permisos y mantenimiento continuo * Gestionará los estándares y la gobernanza de los datos en toda la pila de sistemas de Personas, asegurando que la información sea completa, precisa y utilizable para informes * Establecerá indicadores clave de rendimiento operativos (KPI), acuerdos de nivel de servicio (SLA) y paneles ejecutivos basados en datos fiables y bien gobernados * Colaborará con nuestros equipos de Optimización de IA y API/ingeniería para definir el alcance y priorizar integraciones personalizadas y automatización habilitada por IA: usted define qué debe construirse y por qué; ellos se encargan de la construcción técnica * Actuará como primer punto de contacto cuando fallen los sistemas o sus integraciones, coordinando con los equipos técnicos para resolverlos y promoviendo correcciones de causa raíz en lugar de parches puntuales *Área 2: Operaciones (desde la captación hasta las operaciones de personas)* Gestionará la infraestructura operativa integral a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado —desde la captación hasta la baja—, de modo que los equipos de Captación y Operaciones de Personas funcionen como un solo sistema interconectado, y no como dos etapas separadas con transferencias manuales. * Diseñará y documentará flujos de trabajo que abarquen la captación, contratación, preincorporación, incorporación y todo el ciclo de vida del empleado * Definirá y mantendrá políticas operativas, gobernanza y expectativas de nivel de servicio tanto para la captación como para las operaciones de personas * Gestionará la transición entre Captación y Operaciones de Personas, eliminando cualquier ambigüedad o pérdida de datos cuando un candidato se convierte en empleado * Normalizará la documentación, las aprobaciones y los controles operativos a lo largo del ciclo de vida * Impulsará oportunidades de automatización que reduzcan el trabajo manual y mejoren la coherencia, colaborando con los equipos técnicos según sea necesario * Evaluará continuamente las operaciones mediante datos para identificar cuellos de botella y conducir mejoras **Cómo trabajará** Usted será el líder interno de operaciones comerciales integrado dentro de la organización de Personas. Los líderes funcionales definen cómo se ve la excelencia. Usted diseña —y lidera al equipo que la entrega— cómo se logra dicha excelencia de forma coherente. Colaborará con líderes de Captación, Operaciones de Personas, Socios de RR.HH., Desarrollo de Talento, Optimización de IA, TI, Finanzas y Asuntos Legales para construir un modelo operativo escalable, medible y en constante mejora. Su labor introduce la misma disciplina operacional exigida por organizaciones como FP&A, Operaciones de Ingresos y Operaciones de Producto, mediante: * Acuerdos de nivel de servicio (SLA) * Gobernanza de procesos * Procedimientos operativos estándar * Arquitectura de flujos de trabajo * Gobernanza y optimización de sistemas * Métricas operativas * Paneles ejecutivos * Gobernanza de datos * Automatización habilitada por IA, en colaboración con nuestros equipos de Optimización de IA e ingeniería * Metodologías de mejora continua **Quién es usted** * Con ganas de aprender y orientado a la responsabilidad: desea construir algo que aún no existe por completo, no simplemente mantener lo ya existente * Gran dominio de los sistemas de RR.HH.: HRIS, ATS y cómo se conectan con herramientas adyacentes, incluso si no es usted quien escribe el código de integración * Experiencia gestionando y desarrollando un pequeño equipo, idealmente con talento técnico o especializado en sistemas * Capacidad para exigir responsabilidad y sostener conversaciones difíciles —tanto con su propio equipo como con partes interesadas funcionales * Antecedentes en Sistemas u Operaciones de Personas/RR.HH., o en Operaciones Comerciales (BizOps) o Operaciones de TI, con genuino interés en convertir los sistemas e infraestructura de Personas en su ámbito de especialización * Ventaja adicional: experiencia colaborando con equipos de ingeniería o datos para definir el alcance y priorizar construcciones técnicas **Qué significa el éxito** Al cabo de 12 meses: * La pila de sistemas de Personas (HRIS, ATS y sus conexiones) estará bien gobernada, será fiable y estará debidamente documentada, con una clara asignación de responsabilidad para cada componente * Los equipos de Captación y Operaciones de Personas funcionarán como un único modelo operativo interconectado, con transiciones fluidas y sin ambigüedades respecto a la titularidad de responsabilidades * Los especialistas en operaciones de personas habrán asumido con éxito el soporte y mantenimiento de las operaciones de captación, sin disminución alguna en los niveles de servicio * Los líderes ejecutivos contarán con paneles de control de confianza, basados en datos completos, coherentes y actualizados * El trabajo manual se habrá reducido significativamente mediante la automatización, implementada en colaboración con los equipos técnicos * Los cuellos de botella operativos se identificarán y resolverán proactivamente mediante datos, y no mediante anécdotas * Su equipo funcionará con suficiente claridad y sentido de responsabilidad para que todo siga avanzando sin contratiempos Usted es el líder de Operaciones Comerciales del equipo de Personas: la persona que gestiona los sistemas y el modelo operativo sobre los que funciona la organización, y lidera al equipo que los mantiene activos. Sus clientes son los líderes funcionales de Captación y Operaciones de Personas. Su producto es un sistema operativo, entregado mediante la infraestructura que usted gobierna y el equipo que usted lidera. **Valores** ---------- * **Nuestros clientes primero**: Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, porque su éxito es la medida definitiva de nuestro valor. * **Velocidad de startup**: Avanzamos rápidamente, mantenemos la agilidad y priorizamos la acción, porque el impulso es la base de la perfección. * **IA como prioridad**: Ayudamos a nuestros clientes a construir el futuro de la IA e implementamos la IA en nuestros propios roles y flujos de trabajo para potenciar la productividad. **Ventajas de unirse a Turing** -------------------------------- * Una cultura laboral excepcional (entorno de trabajo altamente colaborativo y solidario; 5 días a la semana) * Excelentes colegas (rodearse de talento de élite de Meta, Google, LinkedIn, etc., así como de personas con amplia experiencia en startups) * Remuneración competitiva * Horarios laborales flexibles **¿No cumple todos los requisitos?** Estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color tienen menos probabilidades de postularse a empleos a menos que cumplan con todos los requisitos. Turing se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido ni ninguna otra característica legalmente protegida. En Turing estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso, inclusivo y auténtico, y celebramos la autenticidad; por lo tanto, si este puesto le entusiasma pero su experiencia previa no coincide perfectamente con cada calificación descrita, ¡le animamos a postularse de todas formas! Es posible que usted sea precisamente el candidato adecuado para este u otros puestos.