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Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Cobranza especializado en cartera bancaria, con alta capacidad de negociación y enfoque en resultados para recuperar cartera en mora. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de cobranza de cartera bancaria 2. Alta capacidad de negociación y análisis 3. Enfoque en recuperación de cartera castigada y prejurídica Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un Agente de Cobranza especializado en cartera bancaria, orientado a la recuperación de cartera en mora (castigada y prejurídica), con alta capacidad de negociación, análisis y enfoque en resultados. Funciones principales: Gestión integral de cobranza de cartera bancaria (consumo, libranza, tarjetas de crédito, entre otros). Contacto telefónico, digital y presencial con deudores y/o codeudores. Negociación de acuerdos de pago ajustados a la capacidad financiera del cliente, bajo lineamientos de entidades bancarias. Recuperación de cartera castigada superior a 1.000 días de mora. Análisis de información financiera del cliente para estructuración de alternativas de pago. Localización e investigación de datos (skip tracing) para ubicación de deudores. Seguimiento riguroso a promesas de pago y cumplimiento de acuerdos. Manejo, revisión y control de títulos valores (pagarés, letras, etc.). Actualización y registro oportuno de la gestión en aplicativos internos. Generación de reportes de gestión y cumplimiento de indicadores (KPIs). Manejo de bases de datos y segmentación de cartera mediante herramientas ofimáticas. Apoyo en procesos prejurídicos y preparación de expedientes para cobro jurídico cuando aplique. Cumplimiento de políticas de cobranza y normativa vigente del sector financiero. Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en cobranza de cartera bancaria, preferiblemente castigada (+1000 días de mora). Experiencia en manejo de productos financieros (tarjetas de crédito, créditos de consumo, etc.). Manejo de Excel avanzado (filtros, tablas dinámicas, cruces de bases de datos, análisis de información). Excelente capacidad de negociación, comunicación asertiva y orientación al logro. Conocimiento en gestión de cartera prejurídica y/o jurídica (deseable). Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de cobranza. Alta tolerancia a la presión y cumplimiento de metas. Disponibilidad inmediata. Condiciones laborales: Contrato: Obra o labor Salario: $1.750.000 + prestaciones de ley + incentivos por cumplimiento (si aplican) Horario: Lunes a viernes: 8:20 a.m. a 5:10 p.m. Sábados: 8:20 a.m. a 12:40 p.m. Modalidad: Presencial. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 2 años de experiencia Conocimientos: Cobranza, Cobro de cartera, Gestión de prácticas jurídicas Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cobro, payment, collection
