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Resumen: Nuestro cliente busca un Asistente Médico experimentado para apoyar las operaciones diarias de una práctica médica ocupada, realizando tareas en recepción, programación de citas, gestión de seguros, autorizaciones previas, facturación médica y tareas administrativas. Aspectos destacados: 1. Apoyar las operaciones diarias de una práctica médica ocupada 2. Gestionar la coordinación de pacientes, las autorizaciones previas y la facturación médica 3. Mantener el cumplimiento de HIPAA y registros precisos de los pacientes **Título del puesto:** Asistente Médico Virtual Bilingüe **Horario:** Tiempo completo \|\| 40 horas \|\| Huso horario EST **Descripción general del puesto** --------------------- Nuestro cliente busca un Asistente Médico experimentado para apoyar las operaciones diarias de una práctica médica ocupada. El candidato ideal ayudará con las operaciones en recepción, la programación de citas de pacientes, la verificación de seguros, las autorizaciones previas para medicamentos y servicios, el apoyo en facturación médica y el seguimiento de actividades. Este puesto requiere excelentes habilidades organizativas, una gran atención al detalle y la capacidad de brindar un servicio excepcional a los pacientes, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento de HIPAA. **Responsabilidades clave** ------------------------ ### **Recepción y coordinación de pacientes** * Responder y gestionar profesionalmente las llamadas entrantes de los pacientes. * Programar, reprogramar y confirmar citas de pacientes. * Registrar a nuevos pacientes y actualizar su información demográfica y de seguros. * Verificar la elegibilidad del seguro del paciente, sus beneficios, copagos y deducibles. * Dar la bienvenida a los pacientes y brindar un excelente servicio al cliente. * Responder a las consultas de los pacientes y resolver sus inquietudes de forma profesional. ### **Autorizaciones previas** * Determinar cuándo los medicamentos o servicios requieren autorización previa. * Recopilar y revisar la documentación clínica necesaria para las solicitudes de autorización. * Enviar solicitudes de autorización previa mediante portales de seguros, teléfono o fax. * Supervisar el estado de las autorizaciones y hacer seguimiento con las compañías de seguros. * Notificar a los pacientes sobre los resultados de las autorizaciones y cualquier responsabilidad financiera. * Asistir en apelaciones recopilando documentación adicional cuando sea necesario. ### **Apoyo en facturación médica** * Revisar la información del paciente para garantizar la exactitud de la facturación. * Ayudar en la preparación y envío de reclamaciones. * Supervisar el estado de las reclamaciones y hacer seguimiento de denegaciones o pagos retrasados. * Registrar con precisión los pagos recibidos del seguro y de los pacientes. * Apoyar la conciliación al final del día y la generación de informes de facturación. * Mantener una documentación precisa de facturación dentro del sistema de gestión de la práctica. ### **Apoyo administrativo** * Mantener registros precisos de los pacientes dentro del EMR/EHR. * Completar los registros diarios de actividades y los registros de seguimiento de autorizaciones. * Generar y revisar informes operativos al final del día. * Brindar apoyo general a los proveedores y al personal de oficina en tareas administrativas. * Garantizar el cumplimiento de HIPAA y de todas las políticas y procedimientos de la oficina. **Requisitos obligatorios** -------------------------------- * Mínimo 2 años de experiencia como Asistente Médico o en un puesto administrativo similar en el sector sanitario. * Experiencia en verificación de seguros, autorizaciones previas y facturación médica. * Conocimiento sólido de los códigos CPT, ICD\-10, HCPCS y del ciclo de ingresos sanitarios. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. * Experiencia en el uso de sistemas EMR/EHR. * Conocimiento sólido de la normativa HIPAA y de la confidencialidad del paciente. * Excelentes habilidades organizativas, para realizar múltiples tareas y para la gestión del tiempo. **Cualificaciones preferidas** ---------------------------- * Experiencia laboral en una práctica médica ambulatoria o especializada de ritmo acelerado. * Conocimiento de portales de seguros y envío electrónico de reclamaciones. * Experiencia en registro de pagos, seguimiento de reclamaciones y gestión de denegaciones. * Conocimiento de software de programación de citas y sistemas de gestión de prácticas.
