Descripción
Resumen del Puesto:
Brindar Soporte Tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento y gestión de reportes.
Puntos Destacados:
1. Impacto positivo en la productividad y gestión del usuario
2. Analista bilingüe con certificación C2 en inglés
3. Experiencia en soporte técnico presencial y/o remoto
DESCRIPCIóN
Brindar Soporte Tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de computo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.
REQUISITOS
Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones o afines, analista bilingue con certificación C2 en inglés, conocimiento en sistemas operativos Windows, conocimiento en herramientas de Ofimática.
Mínimo un (1\) año de experiencia en soporte técnico presencial y/o remoto, ejecutando tareas de soporte a usuarios y de manejo de herramientas de gestión de servicios en operaciones de TI basadas en las mejores prácticas ITIL