Gestor de Cuentas de Comercio Electrónico

Descripción

Resumen: Simplistic está contratando a un Gestor de Cuentas para desarrollar relaciones estratégicas con clientes y gestionar iniciativas de principio a fin para su equipo Flash, centrado en sitios web de comercio electrónico. Aspectos destacados: 1. Gestionar proyectos para socios de principio a fin con servicio de alta calidad 2. Desarrollar recomendaciones estratégicas y estrategias operativas para el crecimiento de los clientes 3. Convertirse en un experto en Shopify Plus, HTML y otras tecnologías Simplistic busca un **GESTOR DE CUENTAS** para apoyar a nuestro equipo Flash en el desarrollo de relaciones estratégicas con clientes y socios, gestionando sus respectivas iniciativas desde el inicio hasta la finalización. El equipo Flash se encarga del desarrollo y la gestión de sitios web de comercio electrónico utilizados para promociones nacionales en televisión. Este es un puesto contractual de 40 horas/semana. Buscamos personas con una atención minuciosa a los detalles, una fuerte ética laboral y la capacidad de ser flexibles y prosperar en un entorno emprendedor de rápido crecimiento. ¡La capacidad de comunicarse y colaborar eficazmente de forma transversal con el equipo y la dirección también es fundamental para lograr el éxito! **Acerca de Simplistic:** Somos una agencia especializada en diseño, desarrollo y optimización de comercio electrónico para marcas D2C en la plataforma Shopify/Shopify Plus. Como uno de los socios fundadores de Shopify Plus, nos enorgullecemos de ser pensadores innovadores y expertos en todo lo relacionado con Shopify. Nuestra experiencia se renueva constantemente para mantenernos a la vanguardia del panorama del comercio electrónico D2C. Nuestra misión es crear experiencias digitales personalizadas que reflejen la voz y satisfagan las necesidades de cada cliente. Un servicio de clase mundial y asociaciones estratégicas basadas en ideas nos permiten establecer relaciones estratégicas duraderas con nuestros clientes. Simplistic se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades laborales sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género u estatus militar. **Como GESTOR DE CUENTAS, esta función podría incluir:** * Gestionar proyectos para socios de principio a fin (desde la incorporación de proveedores hasta el análisis posterior a la venta), brindando un servicio de alta calidad y cumpliendo con los plazos semana tras semana * Comprender los objetivos comerciales únicos, necesidades y desafíos de nuestros clientes, ayudándolos a hacer crecer sus negocios * Desarrollar y priorizar hojas de ruta de productos, ofrecer recomendaciones y análisis estratégicos, y diseñar sistemas, herramientas y estrategias operativas que impulsen el crecimiento de los clientes * Gestionar toda la comunicación (por teléfono y correo electrónico) con los clientes * Seguimiento de los comentarios de los clientes y de los equipos internos para que los procesos sigan volviéndose más constructivos, claros y beneficiosos para todas las partes involucradas * Convertirse en un experto en las tecnologías utilizadas en Simplistic (Shopify Plus, HTML, etc.) para responder rápidamente a cualquier pregunta, inquietud y/o problema de los clientes **Competencias requeridas** * Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales y residir en Sudamérica * 1 año o más de experiencia en gestión de proyectos de comercio electrónico * Conocimientos básicos de lenguajes para construir sitios web interactivos (por ejemplo, HTML y CSS) * Conocimientos avanzados de metodologías y requisitos estándar de gestión de proyectos. Capacidad para supervisar y asesorar sobre temas de gestión de proyectos y ayudar a superar obstáculos * Capacidad para mantener múltiples proyectos en curso desde el punto de vista financiero, creativo y conforme a los objetivos y plazos acordados con las partes interesadas * Comprensión conceptual de la tecnología subyacente utilizada para ofrecer experiencias de comercio electrónico (datos de productos, estructuras de datos y gestión de datos) * Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación * Muy alta atención al detalle y habilidades organizativas **Trabajar en Simplistic** * Días laborables: de 09:00 a 18:00, 5 días a la semana (sábados y domingos libres) * 2 semanas pagadas de vacaciones al año * 8 días pagados no consecutivos por festividades nacionales * Excelente remuneración * Desarrollo profesional * Satisfacción laboral