Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico(a) de Soporte de Software para analizar, resolver requerimientos técnicos y brindar acompañamiento especializado a clientes. Puntos Destacados: 1. Soporte y asesoría a clientes en uso y parametrización de software 2. Análisis y resolución de incidentes técnicos de alta complejidad 3. Gestión de procesos de inventarios, facturación, cartera y costos **Casa de Software Tecno SAS** busca incorporar a su equipo un(a) **Técnico(a) de Soporte de Software**, con capacidad para analizar y resolver requerimientos técnicos y brindar acompañamiento especializado a nuestros clientes. **¿Qué buscamos?** Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas, ADSI, Informática o carreras afines. **Conocimientos:** * SQL / SQL Server. * Manejo de herramientas ofimáticas: Excel y Word. * Sistemas operativos y redes. * Atención al cliente y herramientas de comunicación. * Conocimientos básicos de facturación y contabilidad. * **Crystal Reports** — deseable. **Funciones principales:** Analizar y resolver incidentes técnicos de alta complejidad, brindar soporte y asesoría a clientes en el uso y parametrización del software, realizar instalaciones, actualizaciones y configuraciones, atender procesos de inventarios, lotes, facturación, cartera y costos, gestionar facturación electrónica, realizar consultas en SQL/SQL Server. **Condiciones laborales** * Tipo de contrato: Indefinido * Horario: Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pm * Modalidad: Teletrabajo parcialmente * Salario: $1\.750\.905 \+ Prestaciones sociales Lugar de trabajo: Empleo presencial
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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