Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Sutherland busca un Ingeniero de Servicios Profesionales para implementar, personalizar e integrar soluciones de detección de fraude y lucha contra el blanqueo de capitales para instituciones financieras. Aspectos destacados: 1. Función clave en la implementación de soluciones de detección de fraude y lucha contra el blanqueo de capitales 2. Colaboración con los equipos de I+D, Ciencia de Datos y Soporte al Cliente 3. Oportunidad de trabajar con instituciones financieras líderes **Descripción de la empresa** *Somos* ***One Sutherland*** *— un equipo global en el que todos trabajamos juntos para crear soluciones innovadoras extraordinarias. Nuestra plantilla ha prosperado en un entorno de diversidad de pensamiento, experiencia y procedencia. Celebramos nuestra diversidad y la abrazamos con entusiasmo. Sutherland es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Promovemos un entorno laboral positivo actuando con profesionalidad y ayudándonos mutuamente a alcanzar nuestro objetivo: el Equipo One Sutherland, jugando para ganar.* *Sutherland fue fundada hace 38 años (1986\). Desde entonces, nos hemos convertido en un proveedor global líder de servicios de gestión de procesos empresariales y tecnológicos, ofreciendo un portafolio integrado de soluciones impulsadas por análisis para áreas de back office y de atención al cliente, que respaldan todo el ciclo de vida del cliente.* **Descripción del puesto** **Sutherland busca un Ingeniero de Servicios Profesionales para desempeñar una función clave en la implementación, personalización e integración de nuestras soluciones de detección de fraude y lucha contra el blanqueo de capitales de NICE Actimize Premier. Este puesto requiere una sólida formación técnica en desarrollo de software, interacción con clientes y ejecución de proyectos. El candidato ideal trabajará estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos I+D, Ciencia de Datos y Soporte al Cliente, para entregar soluciones de alta calidad a instituciones financieras.** El **Ingeniero de Servicios Profesionales** desempeña una amplia variedad de funciones, entre las que se incluyen algunas o todas las siguientes: * Desarrollar, configurar e implementar funciones de software según los documentos de diseño y las normas de software empresarial. * Supervisar la planificación técnica y la ejecución de proyectos para clientes, garantizando su despliegue exitoso. * Interactuar con los clientes para responder consultas técnicas, brindar soporte durante las pruebas de aceptación por el usuario y gestionar las expectativas. * Identificar y resolver dependencias y riesgos técnicos del proyecto, colaborando con los equipos internos según sea necesario. * Trabajar con los equipos de Ingeniería para desarrollar integraciones de terceros y optimizar los procesos de despliegue de software. * Colaborar con científicos de datos para crear e implementar modelos de aprendizaje automático. * Dirigir reuniones técnicas periódicas, presentando actualizaciones clave, riesgos y soluciones a los interesados. * Proporcionar actualizaciones sobre el progreso del despliegue a la dirección mediante herramientas de informes y paneles de control. * Trabajar ocasionalmente in situ con los clientes o en distintos husos horarios, según sea necesario. **Requisitos** * **Formación académica:** Licenciatura (BS/BA) en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo técnico afín. * **Experiencia:** 3\-5\+ años en puestos de Servicios Profesionales o Desarrollo de Software. * Excelentes habilidades de programación, con experiencia especializada en **Python, Java, SQL, PL/SQL y tecnologías de bases de datos** (MongoDB, PostgreSQL, MySQL, Oracle, etc.). * Experiencia práctica con **comandos Unix y scripting en shell**. * Conocimientos de **tecnologías en la nube (preferentemente AWS), herramientas DevOps (Jenkins, Artifactory, Docker, Kubernetes)** y procesos ETL. * Comprensión sólida de **servicios web, APIs RESTful, redes y tecnologías web**. * Excelentes habilidades para resolver problemas, con capacidad para analizar grandes conjuntos de datos y solucionar incidencias técnicas. * Fuertes habilidades comunicativas y organizativas, con capacidad para traducir detalles técnicos complejos para distintos públicos. * Capacidad para trabajar de forma independiente, adaptarse a necesidades comerciales cambiantes y prosperar en un entorno dinámico. * Experiencia en Ciencia de Datos y Aprendizaje Automático. * Conocimientos de sistemas financieros, tecnologías bancarias (ACH, transferencias bancarias, plataformas de banca en línea como Jack Henry, Fiserv, FIS) y soluciones de cumplimiento en materia de fraude/riesgo. * Experiencia relacionada con Actimize (AIS/RCM/UDM) constituye un valor añadido. * Fuertes habilidades analíticas y cuantitativas para la resolución de problemas en ámbitos financieros.
