Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente motivado para desarrollar relaciones con los clientes, promocionar productos y responder consultas en un entorno orientado a resultados. Aspectos destacados: 1. Promover y vender los beneficios de los productos de la suite COMPASS 2. Desarrollar, hacer crecer y cultivar relaciones con los clientes 3. Responder a las consultas de los clientes sobre problemas técnicos, procesos y tarifas Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente motivado y decidido para unirse a nuestro equipo en **LATAM**. Como candidato exitoso, deberás poseer excelentes habilidades de comunicación, así como la capacidad de trabajar de forma independiente y priorizar múltiples tareas. Deberás ser una persona proactiva, cómoda trabajando en un entorno orientado a resultados y capaz de cumplir y superar constantemente las metas de ventas. **Horario laboral: 11:00 a. m. – 8:00 p. m. EST o 9:00 a. m. – 6:00 p. m. EST** ### **Responsabilidades:** * Promover y vender los beneficios de la suite de productos COMPASS a subcontratistas que no están familiarizados con nuestro producto de pago. * Desarrollar, hacer crecer y cultivar relaciones con los clientes. * Responder a todas las consultas de los clientes sobre problemas técnicos, procesos y tarifas. * Responder a llamadas y correos electrónicos entrantes y salientes de los clientes. * Realizar actividades externas de apoyo a campañas educativas y promocionales. * Aprovechar las relaciones con los clientes para obtener nuevos negocios y proporcionar retroalimentación de los clientes a nuestros equipos internos para impulsar el crecimiento de la empresa. ### **Requisitos:** * Nivel excepcional de habilidades de comunicación escrita y verbal * Un mínimo de 2 años de experiencia en servicio al cliente y/o ventas * Experiencia previa atendiendo directamente a clientes en el sector de la construcción o en software como servicio (SAAS) es un plus. * Conocimientos sólidos en tecnología y capacidad para aprender, adaptarse y comunicar eficazmente nuevas tecnologías. * Alta capacidad de organización y de gestión simultánea y priorización de múltiples iniciativas estratégicas. * Actitud emprendedora y proactiva, con vocación de transformar el statu quo. * Competencia en MS Office, G-Suite y CRM basado en web (Salesforce). * La experiencia previa en ventas se considera un valor añadido. $7\.50 \- $7\.50 por hora **Acerca de 1840 \& Company** 1840 \& Company es un líder global en externalización de procesos de negocio (BPO) y soluciones de talento remoto, dedicado a impulsar el crecimiento empresarial mediante su completa gama de servicios. Nos especializamos en conectar empresas con profesionales freelance de clase mundial y ofrecer servicios de externalización de alta calidad en más de 150 países de todo el mundo. Nuestra misión es potenciar el crecimiento de empresas con visión de futuro, cerrando sin esfuerzo cualquier brecha de competencias o recursos mediante nuestra base de talento rigurosamente evaluada. Creemos firmemente en fomentar un entorno donde las personas excepcionales puedan lograr un equilibrio óptimo entre vida laboral y personal, trabajando de forma remota desde cualquier ubicación, mientras maximizan su desarrollo profesional y su potencial de ingresos. Contamos con nuestra sede central en Overland Park, KS, Estados Unidos, y centros de prestación de servicios en Filipinas, India, Ucrania, Sudáfrica y Argentina. Te invitamos a explorar las oportunidades que ofrecemos y a considerar unirte a nuestra exclusiva red global de talento freelance. Visita www.1840andco.com para conocer más sobre nosotros. Para explorar una amplia variedad de oportunidades profesionales y encontrar un puesto que se adapte a tus habilidades y aspiraciones únicas, visita nuestro portal de empleo especializado en jobs.1840andco.com. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar algunas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación son tomadas exclusivamente por personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.