Ingeniero(a) Noc 7x24

Descripción

Resumen del Puesto: Profesional apasionado por operaciones de red, monitoreo de infraestructura tecnológica y continuidad de servicios, gestionando incidentes y asegurando la disponibilidad de plataformas. Puntos Destacados: 1. Monitoreo y gestión de infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones 2. Garantizar disponibilidad, estabilidad y desempeño de servicios críticos 3. Participar en continuidad operativa y gestión de problemas Buscamos un(a) profesional apasionado(a) por las operaciones de red, el monitoreo de infraestructura tecnológica y la continuidad de los servicios, con capacidad para gestionar incidentes, realizar análisis técnico y garantizar la disponibilidad de plataformas críticas. Objetivo del cargo Monitorear, gestionar y dar seguimiento a la infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones, asegurando la disponibilidad, estabilidad y desempeño de los servicios mediante la atención de incidentes, análisis de eventos y escalamiento oportuno a las áreas especializadas. Responsabilidades Monitorear la infraestructura de red, enlaces, servidores y servicios críticos. Gestionar incidentes y eventos siguiendo lineamientos ITIL. Realizar análisis de disponibilidad, capacidad y rendimiento de la infraestructura. Ejecutar diagnósticos iniciales y escalamiento a grupos resolutores. Realizar seguimiento y control de tickets hasta su cierre. Generar reportes operativos, indicadores y análisis de tendencias. Ejecutar validaciones posteriores a cambios y mantenimientos. Garantizar el cumplimiento de ANS/SLA establecidos. Participar en actividades de continuidad operativa y gestión de problemas. Coordinar con equipos de redes, seguridad, telecomunicaciones, sistemas y proveedores. Perfil requerido Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines. Experiencia en operación, monitoreo o soporte de infraestructura tecnológica. Conocimientos en redes LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y telecomunicaciones. Experiencia en herramientas de monitoreo y gestión de eventos. Deseable experiencia en centros de operación NOC o mesas de soporte especializadas. Conocimientos técnicos Monitoreo de infraestructura y servicios. Gestión de incidentes, problemas y cambios. Herramientas de monitoreo como Zabbix, SolarWinds, PRTG, Nagios o similares. Sistemas operativos Windows y Linux. Networking y telecomunicaciones. ITIL y buenas prácticas de operación. Ubicación: Bogotá Disponibilidad para turnos rotativos 7x24 Modalidad: Presencial Si cuentas con experiencia en monitoreo, operación y soporte de infraestructura tecnológica, ¡queremos conocerte!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional años de experiencia Conocimientos: Redes