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Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones con experiencia en entornos empresariales, gestión de incidentes y mantenimiento de aplicaciones Java, orientado a la estabilidad de servicios y mejora continua. Puntos Destacados: 1. Gestión y resolución de incidentes y requerimientos (SLA) 2. Soporte y mantenimiento de aplicaciones (Java / backend) 3. Monitoreo y estabilidad de servicios en producción Buscamos un(a) Analista de Soporte de Aplicaciones, con experiencia en entornos empresariales, gestión de incidentes. ¿A quién buscamos? Profesional del área de tecnología con experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones con Java, orientado a la estabilidad de los servicios, cumplimiento de SLA y mejora continua, con habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. ¿Qué harás? Gestión y resolución de incidentes y requerimientos (SLA) Coordinación y acompañamiento a equipos técnicos y funcionales Soporte y mantenimiento de aplicaciones (Java / backend) Monitoreo y estabilidad de servicios en producción Documentación de procesos y construcción de base de conocimiento Gestión de riesgos y mejora continua Participación en pruebas, validación de soluciones y despliegues Disponibilidad oncall para atención de incidentes críticos Conocimientos clave: Java (soporte aplicaciones) Oracle PL/SQL Linux (administración básica) Python (deseable) Herramientas de ticketing (Service Manager u otras) Condiciones: Modalidad: Híbrido Horario: Lunes a viernes con disponibilidad (oncall) Experiencia: 1 a 3 años en soporte de aplicaciones. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Java, Linux Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
