Case Manager / Gestor de casos

Descripción

Resumen del Puesto: El Case Manager gestionará casos de Lesiones Personales desde la admisión hasta el prelitigio, coordinando con clientes, proveedores y aseguradoras. Puntos Destacados: 1. Gestionar casos de Lesiones Personales de inicio a prelitigio 2. Punto de contacto principal con clientes, brindando actualizaciones 3. Coordinar tratamientos médicos y solicitudes de historiales El Case Manager será responsable de gestionar casos de Lesiones Personales (Personal Injury) desde la etapa de admisión del cliente (intake) hasta la fase de prelitigio. Este rol requiere experiencia práctica manejando casos activos con mínima supervisión y colaboración directa con clientes, proveedores médicos, compañías de seguros y abogadoss. Horario y modalidad: Full time: Lunes a Viernes 9 AM a 6 PM PST (ON SITE - Colombia) Requisitos: Idioma inglés B2+ 1 a 2+ años de experiencia como Case Manager en Lesiones Personales (Personal Injury) en EE. UU. Sólido conocimiento de los procesos de prelitigio en PI. Experiencia con Filevine o software similar de gestión de casos. (DESEABLE) Responsabilidades: Gestionar casos de Lesiones Personales desde intake hasta prelitigio Actuar como principal punto de contacto con los clientes y brindar actualizaciones periódicas del caso Coordinar tratamientos médicos, referencias y seguimientos con proveedores de salud Solicitar, monitorear y dar seguimiento a historiales médicos y facturas médicas Comunicarse con ajustadores de seguros sobre coberturas PIP, BI y relacionadas Asistir en la preparación y organización de paquetes de demanda (demand packages) Mantener notas y documentación del caso actualizadas y precisas en Filevine Asegurar el cumplimiento de plazos y el avance adecuado de los casos. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Gestión de equipos Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan