Servicio al cliente

Descripción

Resumen: Este puesto dinámico de Especialista en Nómina implica el procesamiento y registro precisos de las nóminas de los clientes, así como la prestación de un servicio al cliente experto y atento. Aspectos destacados: 1. Puesto dinámico y desafiante con dedicación al cliente 2. Gestionar las nóminas de múltiples clientes y garantizar su procesamiento preciso 3. Brindar un servicio al cliente experto y resolver consultas sobre el sistema de nómina Acerca del puesto Este puesto es dinámico y desafiante, y requiere la capacidad de pensar y reaccionar con rapidez, además de servir a los clientes con la máxima dedicación. El especialista en nómina es responsable del procesamiento y registro precisos de las nóminas de los clientes, así como de brindar un servicio al cliente experto y atento. INGLÉS C1 Responsabilidades Programar y gestionar las nóminas de múltiples clientes. Gestionar el flujo de trabajo para garantizar que todas las transacciones de nómina se procesen con precisión, oportunidad y cumplimiento normativo. Comprender adecuadamente la tributación relacionada con la nómina. Realizar correctamente los cálculos de embargos salariales, órdenes de pensión alimenticia y embargos fiscales. Elaborar informes trimestrales y anuales precisos y oportunos. Proporcionar informes puntuales a los clientes. Trabajar con clientes en diversos entornos de nómina para llevar a cabo la gestión de tiempos y asistencia, el procesamiento de nómina y la elaboración de informes de nómina. Resolver las consultas de los clientes relacionadas con la nómina y el sistema de nómina. Gestionar proyectos de clientes. Atender y responder llamadas e inquietudes de los clientes. Coordinar todas las actividades de nómina con los clientes, desde su inicio hasta su finalización. Brindar el más alto nivel posible de servicio al cliente, incluyendo seguimiento, ejecución y responsabilidad. Desempeñar otras funciones asignadas o evidentes. · Habilidades Diploma de escuela secundaria o título de educación equivalente (GED) obligatorio Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente Capacidad sobresaliente para comunicarse por teléfono y excelentes habilidades comunicativas Se requieren sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo, resolución de problemas y priorización. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: servicio, service