Programador de Servicios Domiciliarios

Descripción

Resumen: Buscamos un Asistente Legal / Programador altamente organizado y proactivo para apoyar las operaciones coordinando las relaciones entre clientes y cuidadores y garantizando un servicio de alta calidad. Aspectos destacados: 1. Apoyar las relaciones entre clientes y cuidadores 2. Gestionar horarios y comunicaciones en un entorno dinámico 3. Asistir con procesos administrativos y de nómina Título del puesto: Asistente Legal / Programador Horario: Lunes a viernes Experiencia requerida: Mínimo 1,5 años · Resumen del puesto Buscamos un Asistente Legal / Programador altamente organizado y proactivo para apoyar las operaciones coordinando las relaciones entre clientes y cuidadores, al tiempo que garantiza una experiencia de servicio de alta calidad. Este puesto desempeña un papel fundamental en la gestión de horarios, el manejo de comunicaciones y el apoyo a los procesos administrativos y de nómina en un entorno dinámico. · Responsabilidades clave Responder llamadas telefónicas y consultas de forma profesional y entusiasta Actuar como enlace entre los cuidadores, los clientes y la dirección de la oficina Coordinar y programar las asignaciones diarias de los cuidadores Garantizar una recepción y gestión precisas de referencias y solicitudes de servicios Mantener una comunicación constante con los clientes y el personal para evaluar la calidad del servicio Asistir en actividades de ventas, marketing y relaciones públicas Realizar tareas relacionadas con la nómina, incluidas: Verificación de hojas de registro de horas Actualización de registros telefónicos Apoyo en la introducción de datos de nómina Mantenimiento de documentación y registros de personal precisos (se prefiere ClearCare/WellSky) Supervisión de los sistemas de programación y garantía de una adecuada asignación cuidador-cliente Realización de funciones de coordinación de guardia cuando sea necesario Apoyo en actividades generales de coordinación de oficina · Competencias fundamentales Habilidades sólidas de comunicación verbal Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas Mentalidad centrada en el cliente Juicio sólido y capacidad de toma de decisiones Adaptabilidad y manejo del estrés Capacidad de iniciativa y resolución de problemas Actitud positiva y profesional · Requisitos Mínimo 1,5 años de experiencia en programación, administración o puestos similares Antecedentes en servicios de atención médica o de atención domiciliaria (preferible) Experiencia con sistemas de programación (WellSky es un plus) Amplia experiencia en servicio al cliente Capacidad para desempeñarse exitosamente en un entorno dinámico y de alto volumen · Lo que buscamos Valoramos a los candidatos que: Puedan manejar múltiples prioridades bajo presión Demuestren sólidas habilidades interpersonales Mantengan un comportamiento profesional en todas las interacciones Aporten un enfoque proactivo y orientado a soluciones. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 2 años de experiencia Idiomas: Inglés